【ITBEAR】今年的雙十一購物狂歡節(jié)，相較于往年，其序幕提前拉開。據(jù)悉，京東11.11活動(dòng)將于10月14日晚8點(diǎn)正式開啟現(xiàn)貨銷售，而天貓也將于同日啟動(dòng)第一輪預(yù)售活動(dòng)。抖音更是早已邁入“雙十一搶先期”，活動(dòng)為期十天。據(jù)一位接近京東的內(nèi)部人士透露，在即將舉行的發(fā)布會(huì)上，京東有望展示其全新升級(jí)的京東云言犀數(shù)字人3.0版本，并可能首次亮相其視頻大模型。
回顧此前的618大促，京東憑借獨(dú)特的總裁數(shù)字人直播形式，不僅贏得了集團(tuán)高層的大力支持，還吸引了超過20位品牌總裁數(shù)字人的加入，包括格力董明珠、海信胡劍涌、貝因美謝宏等知名企業(yè)家。同時(shí)，超過5000家品牌的數(shù)字人主播也同步開播，這一創(chuàng)舉標(biāo)志著數(shù)字人在商業(yè)應(yīng)用中的首次大規(guī)模亮相，為大模型的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用開辟了新的道路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東618期間，京東云言犀數(shù)字人的直播時(shí)長累計(jì)超過40萬小時(shí)，觀看人次突破1億，互動(dòng)次數(shù)更是高達(dá)500萬次以上。截至目前，京東數(shù)字人直播已助力實(shí)現(xiàn)銷售額超百億元。
鑒于數(shù)字人帶來的巨大流量和顯著的銷售業(yè)績，眾多中小商家對(duì)此表示出了濃厚的興趣。為此，京東提前宣布將在雙十一期間，為新用戶提供數(shù)字人的免費(fèi)試用權(quán)益。記者近期與數(shù)位平臺(tái)商家進(jìn)行了深入交流，他們大多是大促活動(dòng)的“資深玩家”。他們表示，雖然通過發(fā)券、定價(jià)、投流曝光等一系列操作，銷量會(huì)有所提升，但當(dāng)前的營銷費(fèi)用相比以往已大幅縮減。從用戶訪問量（UV）到商品交易總額（GMV），商家們都在尋求更有效的轉(zhuǎn)化手段，而直播目前看來是實(shí)現(xiàn)品牌效果與銷售合一的有效途徑。
隨著大模型技術(shù)的不斷升級(jí)，市場(chǎng)上各類數(shù)字人在形象逼真度和交互流暢度上均有了顯著提升。從最初的純播報(bào)式數(shù)字人，到大姿態(tài)數(shù)字人，再到如今創(chuàng)新的“主播+副播”、“雙主播”數(shù)字人互動(dòng)體驗(yàn)，記者注意到，京東云言犀數(shù)字人的升級(jí)始終圍繞著提升直播體驗(yàn)這一核心。那么，下周即將發(fā)布的視頻大模型是否會(huì)在某些使用場(chǎng)景上與數(shù)字人相結(jié)合？其首要落地場(chǎng)景是否仍將是電商領(lǐng)域？對(duì)此，京東相關(guān)人員保持沉默，表示所有詳情將在下周的發(fā)布會(huì)上揭曉。
當(dāng)前，AI與電商的融合發(fā)展已進(jìn)入新階段。一方面，各大電商平臺(tái)需要借助AI工具的創(chuàng)新來優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新營銷方式，以留住消費(fèi)者；另一方面，他們也需要為商家提供更高效、更低成本的營銷工具，幫助商家實(shí)現(xiàn)盈利。隨著雙十一大促的正式開啟，京東如何利用AI技術(shù)進(jìn)一步“卷”動(dòng)市場(chǎng)，無疑值得期待。
