2021年7月27日，國美管家“雙流項目”正式發版上線。 “雙流項目”是2021年初國美管家啟動的項目，旨在解決各業務模式混亂，渠道簽約復雜，系統整合不完善、業務范圍界定不清晰以及管家業務社會化發展受限等問題。
在管家業務及技術團隊的共同努力下，歷經半年多時間，這個致力于服務的售后平臺系統終于正式出現在大眾面前。
雙流系統的正式發布，為國美管家“垂類+平臺”的雙輪驅動發展模式注入強勁動力。在訂單流方面，簡化冗余的流程、節點，提升從服務商簽約、訂單流轉各節點的效率，提高了服務商、用戶滿意度；在結算流方面，結算流程整合、簡化、數字化，結算效率更高、更具有時效，反向驅動服務質量提升。
國美管家作為新科技時代高新技術家生活服務企業，打造的"互聯網+服務"平臺，致力于送貨、安裝、維修、保養、回收五大核心家服務產品，從用戶需求角度出發，研發各類電子化產品，如家電、手機3C等商品電子說明書知識庫（獲得專利） 、電子保修卡、電子發票管理，實現送安可視化、線上資產管理等。從終端交付需求出發，通過人臉識系統進行技師認證，LBS定位打卡、行走軌跡系統化實現數據行為管理。
科技賦能，閉環管控，在充分運用科技賦能傳統服務行業數字化、智能化發展的同時，國美管家全方位推進“321“服務標準，“3”即3分鐘響應用戶需求；“2”即2小時內進行上門服務；“1”即一次上門解決問題。
隨著國美進入“家••生活“戰略的第二階段，國美管家也進入加速發展期，以技術賦能，快速拓展外部市場業務，建立家電售后服務聯盟，目前已經實現與國內主流一線近20家的家電品牌的系統直連，讓消費者可享受正規廠家的售后服務，減少了消費者后顧之憂。
未來，國美管家也將始終秉承誠信經營、服務用戶的理念，不斷提升服務品質，致力于做人們身邊的家電服務專家。
