【ITBEAR】隨著新能源汽車市場的蓬勃發展,充電樁行業也迎來了快速增長期,但隨之而來的問題卻不容忽視。不少車主反映,在享受充電服務時遭遇了價格不透明、高額服務費及占位費等亂象,這些都被形象地稱為“充電刺客”。
在河南鄭州,張先生就因附近新開的充電站收取高昂的超時占用費而感到困擾。他表示,為了避免額外費用,自己不得不守在充電樁旁等待充電完成。
記者調查發現,不同充電站點的超時占用費收費標準各異,有的甚至高達每小時384元。某新能源車企客服解釋稱,這是為了避免充電樁被占用,影響其他車主充電。
除了超時占用費,一些充電樁還收取不透明的服務費,讓車主感到不滿。新能源車主林先生就因一次充電經歷,發現費用中包含了高額的服務費。
業內人士指出,“充電刺客”現象頻發,與市場競爭激烈和監管缺失有關。一些企業為了搶占市場份額,采取低價策略吸引消費者,但隨后又通過其他手段獲取利潤。
中國充電聯盟數據顯示,公共充電樁數量在快速增長,但消費投訴也呈現上升趨勢。專家表示,充電樁企業應做到價格透明,監管部門應加強查處力度,引導和督促企業誠信守法經營。
專家還建議從政策上加強引導和規范,促進充電樁等配套設施的建設,完善相關標準和制度,以實現市場的充分競爭和有序發展。
在新能源汽車市場快速發展的背景下,充電樁行業的亂象亟待整治。只有加強監管、規范市場,才能確保車主能夠享受到便捷、公平的充電服務。