【ITBEAR】9月28日消息，宜家，這個源于瑞典的家居巨頭，自1998年踏入中國市場以來，已在這片熱土上深耕數(shù)十年。近日，英格卡集團宜家零售全球副總裁范莎琳女士詳細闡述了宜家在中國的發(fā)展戰(zhàn)略和未來規(guī)劃。
范莎琳強調，中國對于宜家而言，不僅是一個重要的銷售市場，更是一個創(chuàng)新和試驗的溫床。中國市場的快速變革為宜家提供了寶貴的學習機會，尤其是在零售行業(yè)的轉型方面。為了更貼近消費者，宜家計劃加大對中國線上和線下渠道的投資力度。
在價格策略上，宜家采取了一種靈活多變的全球戰(zhàn)略。范莎琳指出，宜家在全球市場面臨著諸多挑戰(zhàn)，消費者的購物行為日趨理性。然而，通過精準的產(chǎn)品價格定位，宜家已經(jīng)在多個市場獲得了消費者的積極反饋，部分市場的商品銷售量甚至實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。她明確表示，宜家的低價策略并非短暫的促銷活動，而是一種長期的承諾，旨在提供高性價比的產(chǎn)品和服務，以滿足不同消費者的多樣化需求。
對于中國市場，宜家在新財年中已經(jīng)對超過500個商品進行了價格優(yōu)化，相關投資超過4億元人民幣。范莎琳透露，新財年宜家將繼續(xù)關注產(chǎn)品的“可負擔性”，并重點投資于“完整睡眠”系列產(chǎn)品和宜家餐飲。
除了價格策略外，宜家還計劃對其在中國的39個線下門店進行升級改造，以提高運營效率。通過這一系列舉措，宜家希望將節(jié)省的成本用于進一步降低產(chǎn)品價格，從而形成良性循環(huán)。
在門店形態(tài)上，宜家正在全球范圍內(nèi)進行不同形式的嘗試。范莎琳坦言，雖然宜家在過去80年里已經(jīng)確立了標準門店的最佳模式，但對于小型門店的探索仍處于初級階段。她表示，宜家將不斷學習并嘗試尋找最適合的門店形態(tài)。
展望未來，范莎琳透露了宜家的全球擴張計劃。除了在新興市場如印度開設新門店外，宜家還計劃在成熟市場增加實體店數(shù)量。同時，宜家將專注于投資小型門店和線上渠道，并與現(xiàn)有門店進行有機結合。
在數(shù)字化轉型方面，宜家正致力于提升數(shù)字化體驗，包括增強自有數(shù)字渠道的功能和在全球范圍內(nèi)應用人工智能技術。宜家還在積極探索與第三方平臺和線上渠道的合作機會。
最后，范莎琳提到了宜家在中國市場的可持續(xù)發(fā)展努力。目前，宜家在中國的電動配送比例高達92%，遠高于其他市場的30%。這一成就得益于宜家與供應商的共同投資，并有望在未來進一步提升。
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