“兵馬未動,糧草先行”,自古以來后勤都是保證職能活動高效有序運轉的重要保障,對于承載著國民經濟發展關鍵因素的政府機關更是如此。
隨著社會的不斷進步與發展,機關單位信息化不足、后勤職能分散、管理效率低下、資源配置不夠科學、員工積極性不高等問題日漸突出。對于已經步入互聯網、大數據時代的我們,信息化是提升社會治理、政府管理、公共服務水平的重要驅動力,建設智慧機關后勤是順應潮流的必然選擇。
圍繞上述問題,豪越科技利用移動互聯網、物聯網、大數據分析、云計算等技術,將分散的、孤立的各個部門的系統和數據集成起來,打破業務壁壘,建設為一體化智慧機關(后勤)管理平臺,實現一站式服務。通過整合信息資源、加強海量數據的深度分析挖掘來實現智能后勤、高效辦公、餐飲服務、智慧醫療、生活服務及其他相關功能。
解決方案
為積極響應國家機關事務標準化建設和節約型機關創建工作,豪越科技啟動了教育部智慧后勤管理項目建設,教育部從高效辦公、餐飲服務、生活服務、智慧醫療、通行/支付、人員管理等方面,進行全面信息化升級,目前系統已經上線運行。
針對教育部的需求,豪越科技為其量身打造一整套智慧機關后勤管理解決方案。教育部通過使用智慧后勤管理系統實現部門職能劃分清晰、服務評價人性化、人員組織架構靈活、監管過程透明、資源配置智能、工作流程便捷等多種管理職能,有效節省員工后勤服務需求流程,等待的時間,改善后勤服務體驗。這套智慧機關(后勤)管理平臺,同時也適用于各行業的企事業單位,具有廣泛的適配性,可以提供行業的個性化定制服務。
應用功能
結合教育部的后勤辦公現狀和發展,豪越做了全面調研后融入了智慧后勤,主要功能包括以下幾項:
高效辦公
可解決機關及企事業單位人員辦公用品采購流程繁瑣問題,建立辦公用品線上采購的規范管理,為機關單位提供更高效的辦公服務。
餐飲服務
可以為機關及企事業單位內部職工提供更高效、便捷的大餐廳就餐信息服務。
生活服務
提供美容美發、洗衣、訂水、扶貧產品銷售、住宿管理、水電繳費、智能報修、超市消費、醫院就診等在線生活服務,服務更加貼心。
智慧醫療
建立專家坐診線上管理的規范流程,提供更高效的專家坐診服務。
人員管理
為機關及企事業單位職工、系統管理員及商家人員提供組織及人員管理功能。
項目效果
從該案例可以看出,從教育部實際后勤管理服務需求出發,結合目前教育機關IT后期管理實踐,提供了有針對性、行之有效的解決方案。
首先,通過建設辦公、資產、消費、出行、醫療、安防等多個不同的業務服務場景應用模塊,對這些模塊進行結構化和標準化設計,在智慧后勤管理平臺,管理人員可實現集中管控全業務流程。
同時系統生成后勤大數據,做到數據分析與管理決策,不僅可以提高后勤管理人員面向繁瑣事務的快速應變能力和高效解決問題的能力,也為廣大的機關職工提供了一個便捷的快速服務通道,是一個人性化、智能化的后勤服務互動平臺。
其次,豪越智慧機關(后勤)管理平臺的部署,實現了后勤事務實時上報,處理,跟蹤,反饋,評價的閉環管理,所有操作均在系統留痕,管理部門可在第一時間掌握到反饋的信息,對存在的問題及時處理,使后勤工作得到及時、有效控制和監督。
除此之外,可視化、個性化、便捷化的移動智能終端,讓任何人能夠在任何地方、任何時間、用任何設備獲取所需的服務,極大提升后勤服務水平。
在當前大力發展“新基建”的背景下,豪越用科技智慧全面推動教育部信息化建設,在后勤服務、管理、監管等環節上有效提高教育部工作效率與服務質量,降低后勤運行成本。