【ITBEAR】北京一位智界S7車主李先生近日遭遇驚魂一幕,其新購不足一月的車輛在高速公路上突然全車斷電,導致無法轉向,情況危急。這一事件引發了關于智能汽車安全及消費者權益保護的討論。
李先生于8月25日在北京姚家園店購得智界S7,然而僅過了24天,9月18日,該車在高速行駛中突發故障,動力系統受限后全車斷電,轉向失靈,雙閃失效,車輛原地停滯。
緊急情況下,李先生聯系鴻蒙智行服務熱線并嘗試使用應急上電按鈕,但問題并未得到根本解決。車輛被拖至鴻蒙智行用戶中心北京博瑞汽車園店檢修。
依據國家三包法規定,李先生提出退車要求,卻遭到銷售方和維修方的拒絕,雙方各執一詞,問題懸而未決。
第三方平臺還收到多起關于智界S7的投訴,涉及座椅故障、天窗漏水、剎車失靈等問題,引發網友熱議。