聲明:本文來自于微信公眾號 電商之家（ID:iechome） ，作者: 趙云合，授權轉載發布。
新規之下，三大平臺齊出手
“不整改的話，是不是就不能發貨了?”
最近，淘系平臺的社群里，每天都有商家發出類似的提問。他們就像熱鍋上的螞蟻一樣，焦急地等待客服的回復。
原來，本月初阿里巴巴開放平臺發布了一則公告，聲稱將啟動訂單處理鏈路的消費者敏感信息保護方案，對涉及消費者個人敏感信息采取加密、去標識化等安全技術措施，涉及應用改造時間為7月6日-8月15日。
可能這些術語理解起來有點困難，我給大家翻譯一下:以后阿里所有平臺都不會對商家顯示顧客的信息了，名字、住址、電話通通看不到。為了不影響發貨，請大家及時給系統升級，重新調整接口。
眼看就要到截止日期了，有的商家還沒按要求整改好，也難怪這么急了。
其實，不光商家急，平臺也很急。在阿里發布公告后，另外兩大電商平臺陸續跟進，通知商家及時作出整改。
7月9日，京東發布《JD用戶訂單隱私安全方案》，稱為保障京東用戶和商家數據信息安全，京東商家開放平臺將對訂單中手機號和座機號進行脫敏。
7月20日，抖音電商運營團隊發布公告，為防止消費者隱私信息泄露，抖店將啟動消費者隱私數據加密項目，預計8月1日起，商家將無法獲得訂單具體信息，導出數據也逐步會變成密文。
在我看來，一個月內三大電商平臺齊刷刷地行動，肯定不是巧合，多半和6月10日最高人民法院發布的《中華人民共和國數據安全法》有關。
法規規定，任何組織、個人收集數據，應當采取合法、正當的方式，不得竊取或者以其他非法方式獲取數據，該法規9月1日起施行。電商平臺的“加密”措施，就是一種防止數據外泄的方法。
對于大多數正正經經做生意的商家來說，這項舉措幾乎沒有任何影響，配合平臺升級系統就能照常接單發貨。
但對于少部分別有用心的商家來說，這無疑是晴天霹靂。他們的好日子，很快就要到頭了。
這些生意，即將涼涼
用戶信息加密后，首當其沖的便是“騷擾”用戶的商家。
“親，還記得在我們店鋪購買的xx嗎?可以幫我們給個好評嗎，好評可以幫您獲取xx哦!”
相信經常網購的朋友們多多少少收到過類似的短信。雖然這些信息談不上有多大危害，但數量多了總會影響心情。尤其是到618、雙11這樣的大促日，各種推銷廣告紛至沓來，令人不勝其煩。
顯然，在用戶信息對商家透明的時代，這種騷擾是無法避免的。由于大多數人不會“較真”投訴，最多拉黑了之，使得商家群發垃圾短信幾乎沒有成本，但哪怕100個里只有一個給了好評，商家也是賺的。所以要杜絕騷擾信息，只能從根源入手，不能指望人的自覺。
如果說發送小廣告充其量是打擦邊球，那么盜賣用戶信息就是實打實的犯罪了。
你應該有所耳聞，如今買賣個人信息已經成為了一條黑色產業鏈，產業鏈上游是信息收集者，中游是中介，下游是有需求的廣告主。電商賣家，便處于產業鏈的上游。
一般的APP，也就收集下用戶的姓名、出生年月、手機號，其他的信息，用戶也不會多填。但電商平臺就不一樣了，不僅有收貨地址，賣家還可以根據商品的屬性，推斷用戶圈層和喜好，“用戶畫像”更為詳盡。
從警方公開的信息可以得知，只有手機號的“低質量”二手個人信息，“市場價”在每條5分-1毛錢;而像賣家提供的這種精確的、高質量的一手個人信息，最高可以賣到每條10塊錢。
試想一下，一個月銷1000單的普通賣家，一個月就能靠盜賣信息凈賺一萬塊錢。為了賺這筆黑心錢，甚至有賣家放棄商品利潤，專門壓低價格走量，不僅出賣了顧客，還擾亂了市場秩序，貽害無窮。
盡管這些年來平臺和警方的打擊力度不斷加大，但只要信息對商家透明，總有人抵不住誘惑以身試法。因此對個人信息的加密，是十分必要的。
除了盜賣用戶信息的黑產，二類電商也遭受了這次整改的波及。
所謂二類電商，是一種“去中心化”的電商模式，他們將平臺的流量引向私域，依靠社交裂變的方式推廣商品，從而節省大量的營銷費用，薅平臺的羊毛。
比如，他們掌握了某個商家的用戶信息后，可以直接加用戶的微信，一對一推銷自己的產品，然后轉化為社群的會員，有需要就直接找他們買。如此一來平臺便損失了一名常客。
所以，商家無法獲取用戶信息后，二類電商少了一條重要的獲客渠道，只能大海撈針似的尋找潛在客戶，轉化率大幅下降。這可能就是所謂的“神仙打架，小鬼遭殃”。
一步一個腳印雖慢，卻沒有翻車的風險
如果要用一個詞概括今年以來互聯網的發展趨勢，我想應該是“洗牌”。
從企業上看，先是螞蟻金服暫緩上市，再到阿里遭到反壟斷調查，然后是社區團購巨頭受罰，滴滴下架，在線教育企業禁止上市……槍打出頭鳥，每個賽道的頭部企業都感受到了壓力。
從行業上看，二選一、大數據殺熟被明令禁止，外賣騎手的社保問題得到關注，開屏彈窗廣告開始被取締，我們的個人信息也受到了保護。
在這個洗牌的過程中，互聯網的游戲規則變得越來越清晰，違反規則的懲罰越來越嚴重，不管是“砸錢”式的野蠻玩法，還是“鉆空子”式的投機玩法都行不通了，互聯網的競賽已然進入“下半場”。
作為電商的從業者，在新的環境下要做的就是理解規則、敬畏規則，不要妄想走捷徑。一步一個腳印雖慢，卻沒有翻車的風險。
