隨著新服務時代的到來，消費者心歷路程產生了較大變化，正從“買得到”、“買得好”、向“買得爽”升級，服務體驗成為產品的核心競爭力。
如何緊抓服務這個“抓手”，實現彎道超車，是當今企業關乎生存死亡的課業之一。
在這樣的背景下，深耕客服行業十余年的幫我吧在線客服模塊，搭建連接企業與客戶之間溝通的橋梁，助力企業實現客戶服務數字化轉型，為客戶服務降本增效，提升企業核心競爭力。
1、連接企業與客戶，讓連接發揮最大價值
互聯網的發展，拉近了企業與客戶之間的距離。幫我吧在線客服通過接入電話、微信、微博、APP、小程序、釘釘等客戶咨詢渠道，隨時隨地、即時高效為客戶提供服務，方便企業與客戶溝通，第一時間掌握客戶的真實需求，讓客戶體驗更好。
2、數字化管理，讓服務更有信服力
大數據時代，沒有數據猶如盲人摸象。
在客戶服務行業，幫我吧在線客服可以詳細記錄客戶溝通記錄、行為軌跡等，并通過數字化預測，了解客戶的行為偏好，便于客服主動服務，讓服務更加人性化。
通過數據詳細記錄客服服務工作量、好評率，通過不斷的提煉話術、優化管理，大幅提升服務效能。
3、注重客戶營銷，讓經營思維貫穿始終
服務的本質是提升客戶口碑，促進二次銷售，實現服務價值最大化。
互聯網時代賦能客服市場、營銷、服務等多種身份，客服也從單一的服務逐漸轉變成營銷服務于一體的多面手，促成客服中心從單純的成本中心逐漸成為企業的利潤中心。
幫我吧智能客服通過客戶到期管理、主動營銷、廣告下發、主動對話等多種形式，輔助營銷，讓轉化自然發生，為企業創造更多價值。
連接、數字化管理、營銷是在線客服模塊的3大核心能力，目前，已廣泛應用于教育、電商、生活服務等行業，助力企業運用創新思維，連接客戶，創造增值價值。
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關于幫我吧智能客服
幫我吧新一代全渠道智能客服是北京金萬維科技有限公司旗下戰略級產品，通過智能機器人、在線客服、呼叫中心、遠程協助、工單、BI等功能模塊，幫助企業快速連接客戶，降低服務成本。
至今，幫我吧憑借全國各地25家本地化服務機構，6000余家合作伙伴，共同服務100000+企業客戶，快速推動中國企業客戶服務數字化轉型。
目前，幫我吧在軟件、泛家居、共享服務中心、機械設備、餐飲、泛互聯網等行業或場景領域，以領先技術、高品質客戶服務，正全面覆蓋智能客服的市場高地。
