（ChinaZ.com）7月30日 消息:今日，淘寶官方宣布推出“售后保”服務，延長售后維權期限。即日起，淘寶將向三類問題延長售后入口的保留期限，分別如下:
1、符合三包政策的;
2、超出三包政策但商家有承諾的;
3、超出三包政策，商家也未承諾的特殊類目，如苗木、花卉等需要長時間才能發現的商品。
今日，阿里巴巴集團客戶體驗事業群（阿里CCO）宣布推出“售后保”服務，聯動商家，為消費者延長售后入口保留期限，
阿里CCO資深運營專家邱城表示，“售后保”服務的推出后，售后入口保留期限從原來的最長180天延長至與三包政策、商家承諾期限一致。
官方表示，如遇到售后服務超出規定時限的問題，消費者只需進入“我的淘寶”，找到“官方客服”，發送商品訂單。客服則會根據消費者咨詢的問題，判斷是否符合打開售后入口的范圍，從而進行下一步操作。
