【ITBEAR】近日,小鵬汽車的新款MONA M03車型遭遇了交付延期的難題,引發廣泛關注。多位9月鎖單的準車主向《每日經濟新聞》反饋,他們原計劃在8~10周內收到新車,但目前預計交付時間已延至2025年1月1日至1月10日之間,且交付時間仍在不斷變動。
小鵬汽車方面對此回應稱,由于MONA M03的訂單量超乎預期,導致在交付上存在一定壓力。為應對交付延期問題,小鵬汽車在9月已擴產兩次,并計劃在10月進行第三次擴產。同時,針對可能產生交付延期的用戶,小鵬汽車推出了每輛車每天1500小鵬商城積分的補償方案。
然而,這一補償方案并未能讓所有準車主滿意。許多購車者因涉及地方購車補貼政策,而補貼截止時間為2024年12月31日,且申請補貼需提供車輛車架號。這意味著,延期至2025年交付的車主將錯失今年地方提供的購車補貼。
一位購買了MONA M03的消費者表示,他的車輛原定12月26日交付,但目前交付時間已變更為2025年1月20日,并且交付界面提示滾動刷新,后續可能還會延遲。另一位消費者則透露,他并未收到延期交付的短信通知,而是在主動詢問銷售顧問后得知車輛交付需要延期4周。
記者實地走訪了北京多家小鵬汽車門店,發現MONA M03的交付延期情況普遍存在。一位銷售顧問表示,目前門店內9月2日鎖單的車輛還未配車,而9月1日鎖單的車輛已經配上發運了。他展示了一位10月13日鎖單消費者的購車信息,其交付群內顯示的預計交付周期為13至17周。
小鵬汽車在微信官方購車小程序上也更新了交付周期信息。目前,515長續航版本的交付周期為9至13周,620超長續航版本的交付周期為13至17周,而580超長續航MAX版本則預計于2025年春節后啟動交付。
對于延遲交付的具體原因,小鵬汽車方面暫未給出詳細回應。但據記者了解,受延期影響較大的為MONA M03 620版本,有消息稱延期交付可能與電池、電機等供應環節供應不足有關。
值得注意的是,這并非小鵬汽車首次出現延遲交付的情況。此前,小鵬G6和P5車型也曾因供應鏈和需求預判失誤以及核心零部件供應問題而出現延期交付的情況。
對于此次交付延期引發的消費者不滿,小鵬汽車方面表示深感抱歉,并正在積極處理。然而,多數準車主對于目前小鵬汽車給出的關愛補償方案并不滿意,認為并未給出妥善的處理方案且對于延期交付未有具體解釋。
一些涉及汽車置換或更新補貼政策的購車者表示,由于延期交付導致他們無法享受今年的購車補貼,而小鵬汽車給出的補償方案并不能彌補這一損失。有消費者甚至表示已經進行了退單申請,但退單渠道并不暢通。
對此,律師表示,僅根據消費者所示的部分購車合同,單純延期交付的問題并不符合小鵬汽車違約導致合同解除的條款。消費者有權要求小鵬汽車提供合理的解釋,并可以根據合同約定及消費者權益保護法的相關規定要求相應的補償。