【ITBEAR】近日，小鵬汽車(chē)的新款MONA M03車(chē)型遭遇了交付延期的困境，引發(fā)了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注和不滿(mǎn)。據(jù)多位9月鎖單的準(zhǔn)車(chē)主反饋，他們?cè)?jì)劃在8~10周內(nèi)收到新車(chē)，但目前預(yù)計(jì)交付時(shí)間已推遲至2025年1月1日至1月10日之間，且交付時(shí)間仍在不斷變動(dòng)。
一位購(gòu)車(chē)者表示，他的MONA M03是在9月26日鎖單的，原定交付日期為12月26日，但現(xiàn)在已變更為2025年1月20日。另一位消費(fèi)者則透露，他并未收到延期通知，是在主動(dòng)詢(xún)問(wèn)后才得知車(chē)輛需延期4周交付。
對(duì)于延期交付的原因，小鵬汽車(chē)方面表示，主要是由于訂單量超乎預(yù)期，導(dǎo)致交付壓力增大。為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，小鵬汽車(chē)在9月已經(jīng)擴(kuò)產(chǎn)兩次，并計(jì)劃在10月進(jìn)行第三次擴(kuò)產(chǎn)。同時(shí)，針對(duì)可能產(chǎn)生交付延期的用戶(hù)，小鵬汽車(chē)推出了每輛車(chē)每天1500小鵬商城積分的補(bǔ)償措施。
然而，這一補(bǔ)償方案并未能讓所有消費(fèi)者滿(mǎn)意。多位購(gòu)車(chē)者表示，他們涉及的地方購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼將在今年12月31日截止，由于延期交付，他們可能會(huì)錯(cuò)失這筆補(bǔ)貼。一位消費(fèi)者算了一筆賬，按照小鵬汽車(chē)的補(bǔ)償方案，如果提車(chē)推遲一個(gè)月，他將獲得45000積分，相當(dāng)于4500元，但這遠(yuǎn)不及他本可獲得的11000元購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼。
記者走訪(fǎng)了北京多家小鵬汽車(chē)門(mén)店，發(fā)現(xiàn)MONA M03的交付周期確實(shí)存在延長(zhǎng)的情況。一位銷(xiāo)售顧問(wèn)表示，目前515長(zhǎng)續(xù)航版本的交付周期為9~13周，620超長(zhǎng)續(xù)航版本為13~17周，而580超長(zhǎng)續(xù)航MAX版本預(yù)計(jì)要在2025年春節(jié)后才能交付。
這并非小鵬汽車(chē)首次遭遇交付難題。此前，小鵬G6和P5車(chē)型也曾因供應(yīng)鏈和需求預(yù)判失誤以及核心零部件供應(yīng)問(wèn)題而出現(xiàn)延期交付的情況。對(duì)于此次MONA M03的交付延期，小鵬汽車(chē)方面表示正在全力以赴保量保質(zhì)，快速交付到用戶(hù)手上。
對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的退單和違約問(wèn)題，小鵬汽車(chē)方面暫未給出具體回應(yīng)。律師表示，如果合同中明確標(biāo)注了承諾交車(chē)時(shí)間，并在約定時(shí)間內(nèi)未完成交付，才構(gòu)成違約。消費(fèi)者有權(quán)要求小鵬汽車(chē)提供合理的解釋和相應(yīng)的補(bǔ)償。
此次MONA M03的交付延期無(wú)疑給小鵬汽車(chē)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，提高交付效率，滿(mǎn)足消費(fèi)者的期待，是小鵬汽車(chē)需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。
