【ITBEAR】玉林市博白縣的唐先生近期對其購買的東風(fēng)小車感到十分不滿。據(jù)他反映，這輛車在購買不到兩年的時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)了底盤異響的問題，盡管多次前往4S店進(jìn)行維修，但問題仍未得到解決。唐先生表示，他最初是在北海車事幫汽車銷售有限公司（東風(fēng)風(fēng)神專營店）購買的2021款東風(fēng)風(fēng)神奕炫MAX。然而，自今年5月起，車輛的前置高清攝像頭和底盤相繼出現(xiàn)問題，多次維修均未能消除異響。更令人不滿的是，車輛左側(cè)裙邊的車漆還出現(xiàn)了無故生銹脫落的情況。
面對這一系列問題，唐先生質(zhì)疑車輛存在質(zhì)量問題，并要求廠家派技術(shù)人員到店處理。對此，東風(fēng)汽車官方客服表示，可以安排相關(guān)技術(shù)人員到店，但需要4S店提出申請。而4S店的售后覃經(jīng)理也證實(shí)，由于底盤異響原因難以檢測，他們已經(jīng)將相關(guān)視頻和圖片反饋給廠家，等待進(jìn)一步處理。
唐先生的車輛目前仍停在4S店進(jìn)行檢測，他希望廠家能夠盡快給出解決方案，解決他車輛的問題。這一事件也再次提醒了消費(fèi)者，在購買汽車時(shí)，不僅要關(guān)注品牌和性能，更要關(guān)注售后服務(wù)和車輛質(zhì)量。
