【ITBEAR】近期,褚會長提出了一項引人注目的提議:愿以215萬元的原價回收一輛遭遇漏水問題的邁巴赫汽車。這一提議迅速在社會上引起了廣泛討論。據褚會長在視頻中透露,漏水邁巴赫的車主已經婉拒了他的收購提議,對此,褚會長表示將尊重車主的決定,并承諾在車主需要其他幫助時,會盡力提供支持,為正義和正能量發聲。
談及回收車輛的初衷,褚會長表示,他認為雖然漏雨檢測并不復雜,但普通用戶可能對汽車知識了解有限。作為具有多年經驗的行業專家,他希望能通過回收車輛進行拆解,查找問題所在,并與車企或店家進行有理有據的協商。
對于部分網友質疑其回收車輛是為了“退一賠三”賺取利益的言論,褚會長進行了澄清。他指出,如果車輛僅存在漏水問題,這并不構成欺詐行為,因此不符合“退一賠三”的條件。同時,這個問題也不屬于三包政策的范疇,所以正常的換車或退車要求都無法成立。
褚會長還強調了邁巴赫作為尊貴品牌,其4S店應提供相應的高品質服務。他認為,在車輛出現問題時,4S店應迅速響應,檢查并解決問題,甚至在不符合車企標準流程的情況下,也應給予消費者合理的經濟補償。他特別指出,新車提車不久就出現問題給車主帶來了諸多困擾,因此4S店應站在消費者的角度,積極解決問題,哪怕需要自行承擔費用。