【ITBEAR】在中國新能源汽車市場中,蔚來、理想和小鵬等品牌正通過其獨特的KOC(關鍵意見消費者)策略,構建起與消費者之間的緊密聯系。這些KOC不僅是車主,更是品牌在互聯網上的重要傳播者,他們以自身的真實體驗和情感綁定,為品牌帶來了獨特的市場影響力。
與傳統意義上的KOL(關鍵意見領袖)相比,KOC的粉絲量和影響范圍雖小,但他們因能更精準地影響身邊的朋友和粉絲,并產生消費行為,而被視為品牌的重要資產。尤其在新能源汽車領域,這種KOC與品牌之間的強連接,成為了市場傳播的一大特征。
蔚來的老車主們,常被提及為這一策略的典范。他們自費為蔚來打廣告,推薦親友購買,甚至在社交媒體上持續為蔚來發聲。這種自發性的推廣行為,不僅幫助蔚來度過了2019年的難關,更成為了品牌與消費者之間情感紐帶的典型案例。
理想汽車和小鵬汽車同樣擁有這樣一批忠誠的KOC。他們通過社交媒體、品牌社區以及線下活動,與品牌和其他車主建立起緊密的聯系,共同推廣和分享新能源汽車的魅力。
然而,KOC策略并非沒有風險。理想與其KOC在理想MEGA上市前的過度宣傳,導致市場預期過高,最終產品表現未能達到預期,給品牌帶來了一定的負面影響。這顯示出,如何合理引導KOC傳達產品亮點,管理外界預期,仍是新能源汽車品牌需要解決的課題。
KOC之間的言論沖突,也可能影響消費者對品牌的觀感。蔚來與理想KOC在社交媒體上的“口水仗”,就在一定程度上影響了用戶對兩個品牌的看法。這種過激的言論,有時甚至會讓潛在車主對購買某個品牌的車型產生猶豫。
盡管如此,新能源汽車品牌正越來越意識到輿論生態的重要性。長城汽車董事長魏建軍、長安汽車董事長朱華榮等傳統汽車行業老將,也開始通過社交媒體發聲,與消費者建立更直接的聯系。他們被稱為“KOE”(關鍵意見員工),成為品牌自主傳播的重要力量。
隨著中國新能源汽車市場滲透率的不斷提升,越來越多的人需要真正有用的新能源汽車信息。在這個過程中,如何平衡KOC的積極傳播與潛在風險,將成為新能源汽車品牌持續發展的關鍵。
總的來說,新能源汽車品牌與KOC之間的緊密合作,為市場帶來了獨特的傳播方式。這種基于情感綁定和真實體驗的傳播策略,不僅增強了品牌的市場影響力,也為消費者提供了更直接、更真實的品牌體驗。