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甘雪梅是杭州“順勢而為”MCN機構的創始人。
7月23號,她從浙江杭州前往山西西南端的芮城縣,參加他們與芮城縣電子商務公共服務中心合作的素人主播培訓項目,兩地距離1200多公里。
但在出發前十天,她的腳骨折了。
7月13日,甘雪梅下班后去聊一項合作,在回家的路上,邊走邊想接下來與芮城縣的主播孵化合作,突然腳踝被飛來的石頭劃破了。她以為只是小擦傷,沒想到流血不止,醫生告訴她左腳踝是開放性骨折,需要馬上手術。
骨折的消息如同一場晴天霹靂。7月24日,“順勢而為”MCN機構與山西省芮城縣電子商務公共服務中心合作,為當地一百多位新農人進行直播教學,幫助他們快速掌握短視頻拍攝、直播帶貨方法,了解如何運營自己的私域社群,并用當地特產進行帶貨PK。
甘雪梅作為順勢而為機構的創始人,此次培訓不得不去。
這是“順勢而為”主播孵化項目第一次深耕地方縣城。甘雪梅是在六年前第一次聽說芮城這個地方的。之后的幾年里,她每年都會去芮城縣拜訪考察,了解當地電商基礎建設情況。
2020年,芮城縣獲得“國家級電子商務進農村綜合示范縣”稱號,同時當地成立了電子商務公共服務中心,發展落地的時機到了。于是,雙方立刻展開合作,希望通過培養一批直播帶貨的人才,帶動農產品上行。
全國多地建設直播電商基地,賦能現代農業現代化建設,直播電商加快了鄉村振興的步伐。在甘雪梅看來,能夠用自己積累的經驗幫助到許多普通人、中小微企業,甚至地方農特產品幫扶,正是自己選擇做直播電商教學的意義所在。
因此,此次芮城之行,甘雪梅更不得不去。
甘雪梅站在講臺上 圖片由受訪者提供
縣城中的培訓
骨折之后,甘雪梅只能躺在醫院的病床上,工作被迫轉成線上辦公,本要出席的活動,也只能安排給同事去完成。有時同事們會把資料拿到醫院給她看,病房成了她的臨時辦公室。
經過一周的細心控制,傷口所幸沒有發炎。于是,在醫生的同意下,甘雪梅順利辦理了提前出院的手續。同事王菲陪她回家,幫她做飯、洗頭發,還收拾好出差的行李,甘雪梅心里滿是感激。
然而行動不便,只是麻煩的開始。
“我們因為剛好遇上了臺風煙花,杭州的機票都取消了,所以我們就先坐火車到上海虹橋,在乘車前往浦東機場,基本上那一天都在路上。”
甘雪梅一行人中午出發,晚上八點多才終于抵達芮城。酒店大堂前有臺階,需要她自行拄拐進入并上樓,傷口雖然不再痛,可拄拐時間長了,腿腳開始水腫。
此次培訓中有場簽約儀式,當她推著輪椅上臺時,出席活動的芮城縣副縣長、各局領導都驚呆了。“因為他們都不知道我受傷了,大家都說如果知道你受傷,就不要你來了。”
她站在講臺前,受傷的左腳就輕輕搭在桌子下方的空箱子上固定住。
甘雪梅在芮城的每一天都很忙。除了講課,她還要把控整個培訓的流程,和其他培訓老師溝通課程進度,白天與當地工作人員交流教學情況,幫助學員們解答問題,晚上還要召開復盤會議,繼續回復信息。在芮城的五天時間里,她基本每天都忙到凌晨才睡。
前三天培訓地點是當地一家酒店會議廳,后兩天由于學員們要進行直播實操,地點轉移到了芮城縣電子商務公共服務中心。
培訓房間背后的墻面上是一塊KT板,上面除了芮城和順勢而為的圖標,還寫著六個大字:我為家鄉代言,點明此次助農主題。
活動一共有五百多人報名,經過篩選,最終有一百多人參加培訓。但令甘雪梅感到驚訝的是,和往期舉辦過的培訓不同,這次每位學員都帶著對直播新事物的熱情,以及對電商經驗的渴望。
連續上了三、四個小時的課以后,很多學員還在認真地做筆記,舍不得休息。在直播實操環節,也很少看到偷懶的人,大家都忙著嘗試如何拍攝、剪輯視頻,練習如何面對鏡頭,大膽直播,哪怕從來沒有接觸過視頻剪輯的人,也愿意從下載軟件學起。有的學員,甚至叫上自己的伙伴來聽課,百余人的講堂被坐得滿滿當當后,還有不少人站在門口聽。
甘雪梅還發現,盡管當地電商基礎比較薄弱,但當地政府卻非常支持電商發展,不僅提供培訓場地,而且“學員學習基本上是免費的,還為學員提供午飯。”
芮城縣大力支持直播電商發展,其實經歷了多年電商基礎鋪墊。想發展直播電商,首先,當地要了解什么是電商,農村電商該怎么做。
每個鄉鎮和農村需要建立起健全的電商服務網點和現代化物流體系,才能順利進行一件代發。商品需要進行標準化建設,打造品牌故事、包裝設計、品質管控,以及源頭溯源等。而其中最重要的,就是人才培養。
2020年,芮城縣終于成立電子商務公共服務中心,并經過各方努力,順勢成為山西省運城市唯一獲評“國家電子商務進農村綜合示范縣”殊榮的縣城。
2021年6月,當地電商公共服務中心工作人員邀請甘雪梅前往芮城,他們決定先培養出電商人才,通過人才先行營造電商創業的氛圍,再進一步帶動當地產業發展。
為什么做直播教學
甘雪梅是湖北十堰人,在選擇創業之前,她在傳統醫藥行業做了十年實體營銷。
2014年時,她參加了一場教授微信營銷的課程。在這堂課上老師講到,微信好友最高上限是5000人,你是什么樣的人就去加什么樣的人,你想和什么樣的人合作就去尋找他們。于是當時的甘雪梅,開始積極添加認識的藥店老板以及員工的微信。
有一天,公司出了一款不易上火的奶粉,甘雪梅立刻在朋友圈里發布奶粉到貨的消息,很快,客戶們紛紛找她訂貨。
對于一直做傳統營銷的甘雪梅來講,通過微信發布消息、實現交易給了她很大啟發,她意識到互聯網上信息扁平化的特性,可能會對現有營銷模式帶來巨大改變。
嘗到微信營銷的甜頭,她開始琢磨如何更好地利用這個工具。于是,她便來到杭州。
杭州是座互聯網氛圍濃郁的城市。阿里巴巴、網易等互聯網企業的涌現,讓杭州奪得“中國軟件名城”“電商之都”的美譽,移動互聯網的廣泛運用,也讓這座城市散發著開拓創新的活力。那時的杭州,被很多人稱作“互聯網+時代的創業天堂”。
杭州的與眾不同,讓甘雪梅下定決心,一定要參與到互聯網的浪潮中,移動互聯網就是未來生活的方向。她要留在杭州,“只有在這,我的思想才會被徹底打開。”
然而留在杭州的待遇并不高。“一個新員工每月3500塊錢,不包吃住,但是對我來講沒有關系,你只要給我一個機會,我就愿意留在這。”
從幫助傳統企業建立微信群、發朋友圈,到運營獨立的企業App,那時的甘雪梅不了解企業微信營銷,一切只能從零學起。
2015年她創辦自己的公司,在余杭區夢想小鎮建立了夢想E商知名品牌新零售孵化器,開始逐漸從微信營銷向新零售轉型。
創業初期十分艱難,甘雪梅找了許多品牌,但品牌們都以風險太大拒絕。一方面,他們擔心微信營銷會破壞原有渠道的價格,另一方面,作為新興事物的微信營銷,形勢還未明朗,誰都不知道到底能走多遠。
最終甘雪梅找到一款產品,親自到廠家進行各方面考察,先投錢過去,才換到用微信營銷嘗試推動的機會。
后來陸續有品牌開始找甘雪梅合作,新的問題卻也接踵而至。“2017年,跟一些大企業合作的過程中,我發現市場有需求,但是他們的人員思維跟不上,用傳統的工廠思維來做移動互聯網,很難成功的。”
甘雪梅嗅到商機,卻苦于缺乏人才。她開始轉向品牌孵化投資,同時也冒出人才培訓的念頭。在她看來,創新必須要人才先行。
2020年被稱作直播電商“元年”,短視頻和直播大刀闊斧地改變人們的生活方式和消費習慣。甘雪梅和順聯動力共同創辦MCN機構,著手進行直播電商人才孵化。她想幫助與時俱進的個人創業者和企業成長,因此將機構起名為“順勢而為”。
直播電商如何脫穎而出?在她看來,除了比價格戰,拼直播間精彩程度,以及抽獎福利力度,還可以通過買贈,打亂產品組合方式,讓消費者感到“劃算”,再通過優質服務促進消費行為,幫助商家快速出貨。
同時,她認為短視頻、私域社群和直播帶貨,就是新時代下的營銷“三板斧”:通過短視頻確定人設,社群運營進一步固定粉絲,并讓粉絲們能夠迅速獲知直播信息,然后結合直播帶貨,將流量迅速變現。
只要掌握了這三種方式,人人都可以成為帶貨主播。
“這條路我們走對了”
孵化素人主播,在很多人看來是注定失敗的事,“素人主播一沒有錢,二沒有經驗,三沒有資源。”這是她在孵化素人主播的一年里,聽到最多的反對聲音。
但是,當她把直播教學堅持做下來之后,她慢慢看到了這件事對于普通人的意義。
一方面,越來越多的普通人也能利用互聯網創造屬于自己的財富,實現自我價值;另一方面,通過在直播間里與觀眾們互動聊天、相互陪伴,他們也能在這里找到歸屬感,滿足社交需求。
在過往培訓的學員里,聶敬妹是讓甘雪梅印象深刻的一位。這是個積極得有些“過分”的學員。課堂上,她總是情緒高昂,頻繁搶話。課程結束后,她堅持每天開播,一開始她的直播成績很慘淡,常常賣不出去,偶爾才收獲幾十塊錢的交易成績,但這些都不會影響她的直播熱情。在新一期培訓開課時,她又來申請參加復訓。
后來大家一起吃飯時才知道,原來,40多歲的聶敬妹,是一位嚴重自閉癥患者,而她的兒子同樣患有自閉癥。她還有位將近80歲的母親,靠退休金養活全家。
在現實生活中,別人總覺得她是傻子,她很生氣,便把自己的內心更加緊鎖起來。但在直播里,她卻獲得到現實生活中難得的被接納、被肯定的感覺,即使她的直播間只有幾十個觀眾,她也要堅定地開播。
她還希望能將自己的經歷告訴給更多自閉癥的人:“你不是生活在一個否定的世界里面。”
還有一位全職媽媽,在被家人鼓勵來學習直播時,還完全不知道直播是什么。但這位寶媽回家后,開始一邊帶娃,一邊直播。
7月1日,她的單場直播帶貨成交金額突破15萬。街道辦的工作人員曾找上門,希望她能為社區做代言。全職寶媽不再囿于家庭。
在她從事直播教學的一年里,她見到了形形色色的普通人,他們大多來自二、三四線城市,面對各自的生活難題,卻依然保有對互聯網新事物的熱情,有著想改變現狀的勇氣。“這個時代放在每個人面前的機會都是一樣的”,只要掌握了經驗和技能,“素人”也可以創造出屬于自己的價值。
甘雪梅的學員中不止有普通人,也有想學習直播的企業經理和商家。作為一個創業者,幫助到這些普通創業者、中小微企業找到方向,讓他們少走彎路、少犯錯誤,這是她決定把這件事做下去的動力。
“當我們把成績一點點亮出來的時候,這條路我們走對了。”
關于未來,甘雪梅希望第一步還是繼續培育更多的直播人才。人才儲備足夠,才能幫助到更多的企業和創業者;同時建立起人才矩陣,讓自己的團隊獲得更多行業的認可。
“目前我的目標還沒有實現,我們的目標就是希望打造一個直播創業的黃埔軍校。”
尾聲
2017年時,甘雪梅去到一個縣城,早上七點多,當地的縣委書記親自接待他們,并說道:“我們這里比你們杭州要落后五到十五年。”甘雪梅不解為什么這么說。書記解釋道,因為這邊沒有人才,缺乏人才。
這段對話給甘雪梅很大的觸動。
短視頻、私域社群以及直播帶貨,這些互聯網新事物不僅豐富了每個人的生活,同時也帶來機遇。在這片廣袤的土地上,還有很多人渴望掌握知識技能,與互聯網新事物接軌,等待時代與命運共振的那一刻。
也許未來,隨著互聯網新知識的普及與共享,我們將看到一個更加普惠、包容、豐富的直播電商行業。
“在杭州,可能像我們這種很普通的人不算什么,但是當我們到了縣城,能給他們帶來一些新的思想,非常有意義。我覺得我愿意去幫助曾經像我一樣的生活在縣城里面的人,讓他們成為更好的自己,為家鄉做一些改變。”甘雪梅說道。