【ITBEAR】近期，一段“極氪副總裁車內(nèi)吃火鍋”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。視頻展示了一款極氪新款車型MIX，其前排座椅能夠旋轉(zhuǎn)180度，與后排形成面對(duì)面布局，營(yíng)造出獨(dú)特的聚餐環(huán)境。極氪副總裁楊大成指出，用戶甚至可以在此環(huán)境中煮火鍋、打麻將。
這一嘗試旨在捕捉年輕消費(fèi)者追求新鮮體驗(yàn)的心理，并展示車輛在靈活性和多功能性方面的優(yōu)勢(shì)，如車內(nèi)可放置大桌子、座椅可面對(duì)面排列以及新風(fēng)系統(tǒng)去除火鍋異味等功能。
然而，這些功能并未獲得廣泛認(rèn)可。相反，公眾更關(guān)注為何要在開車時(shí)吃火鍋這一看似不合邏輯的問題。這反映出公眾往往傾向于根據(jù)第一印象迅速反應(yīng)，導(dǎo)致信息傳遞過程中的失真和誤解。
這種現(xiàn)象并非個(gè)例。此前，極氪也曾因“背刺老車主”事件遭受非議。一旦觸及公眾敏感神經(jīng)，往往容易形成一邊倒的負(fù)面輿論，這對(duì)品牌發(fā)展構(gòu)成挑戰(zhàn)。
企業(yè)在推出新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，除關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)用性外，還需考慮用戶情感體驗(yàn)和社會(huì)文化背景。在信息爆炸的時(shí)代，如何有效傳達(dá)信息并引導(dǎo)用戶正確理解產(chǎn)品特性及其應(yīng)用場(chǎng)景成為重要問題。
對(duì)于網(wǎng)民而言，在面對(duì)熱點(diǎn)話題時(shí)保持冷靜客觀的態(tài)度同樣重要。只有基于事實(shí)和理性分析的觀點(diǎn)才能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。車企在追求技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品差異化的同時(shí)，確保方案的實(shí)用性和安全性仍然是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，汽車品牌嘗試各種方式提升品牌影響力和市場(chǎng)占有率。與用戶建立深層次情感連接顯得尤為重要。極氪7X上市25天交付突破10000輛的成績(jī)表明其產(chǎn)品力已獲得市場(chǎng)認(rèn)可。在此背景下，極氪更應(yīng)持續(xù)傾聽用戶聲音并理解他們的期待與擔(dān)憂，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新并尋找既能體現(xiàn)品牌特色又能贏得用戶共鳴的營(yíng)銷路徑。
