大家好，這是我們漢子科技正兒八經開始推廣的產品——漢子電商解決方案 商妥妥。
簡答地說，就是一套商城軟件產品，通過快速配置來搭建企業自己的電商平臺。
“為什么你們還做商城產品?”
當有時候發朋友圈或者跟別人介紹我們做商城產品時，總有人問我:“為什么你們還做商城產品?”
這個行業競爭非常激勵，各種SaaS化平臺、大公司中公司小公司學生團隊都能做商城，同樣是商城軟件，別人報1，2萬，我們報價5，6萬，有些時候表面上看無優勢可言，那我們為什么還非要折騰出個商妥妥來?
因為只有自己站在這個市場里面，才知道企業到底需要什么，我們一直在遇到需要我們這種性質的產品來解決問題的企業。
這就是我們信心的來源。
那么，到底哪些行業的痛點增加了我們的自信?
純SaaS滿足不了的場景太多了
最近我們接一個項目，是一個智能硬件的會員系統。他需要會員管理體系，有自己的一套規則很個性的會員養成機制;他們銷售的電子產品不允許在線銷售，因此只能做線上展示，而且要為線下店鋪做搜索與地圖展示，這樣企業才能找上門去買。前幾天還有另一個項目，他們只是需要做商品展示，用來復制某音內的熱門商品榜的鏈接。
這些需求，都很個性化，每家每戶都在適應日新月異的銷售場景與模式，這些都需要定制開發才能滿足。
更何況，每家快速成長的企業都希望自己不是單純的模板化配置界面，那個性化UI界面就成為必然，SaaS化也只能是初期選擇。
成長型的企業會尋找可擴展的軟件基礎
對于背后有實力的企業或快速增長型的企業而言，他們會認真規劃，思考自己平臺的發展方向。一開始可能是快速完成一個商城的MPV模型，然后就運營驗證，一旦模式與產品驗證成功，馬上就需要拓展個性化的功能，對外鏈接上下游，打通信息壁壘提升效率，對內完善內部管理要求。
因此一個能快速響應的團隊，以及一套能深度改造并定制的系統基礎，就成為了必要。
不僅是萬物互聯，未來一定是萬企互聯
不僅剛剛提到的智能硬件銷售的企業、近期另外一家書店連鎖也是，他們有自己的線下店鋪，需要對接收銀系統獲取線下銷售數據;一家做農資（化肥）在線銷售業務的企業，需要對接ERP直接傳遞訂單數據;我們有一家做排課系統的企業他們要實現積分能直接在另一家積分供應鏈商城中直接做積分兌換，避開自己采購商品的流程;還有減肥知識小程序要通過接口健康知識賦能給健康產品商城里面……
在我們身邊發現的企業內外互聯互通的場景越來越多，這種需求代表的是一種趨勢，一種B端之間相互賦能，相互提效，場景互通的可能，而不是單純的電商銷售。
所以這些就是現狀，這些就是未來，這些就是我們商妥妥要解決的問題以及我們未來的立身之本。
在遇到這些問題時，我們努力思考如何更好地幫助企業。漢子的目的是幫助企業實現效率提升與信息互通，而在信息化發展的新環境下，即便SaaS化產品發展那么迅猛，很多差異化需求他們仍然沒法解決，因此我們團隊還是一致覺得商城產品大有可為，但做法要跟純SaaS有差異。
這些差異點讓我們一步一步打造出商妥妥這樣的綜合型解決方案:
第一點，要打造純自研的商城框架
漢子已經八歲，前幾年一直是在外包業務上拓展，當中大部分是不同模式的商城項目，我們對自己的商城功能開發沉淀還是有信心的，因此我們重新從底層開始重新架構商城，把核心業務流程、組件都重新開發，把各種經營模式、場景、用戶與數據結構做了設計上的整合，并在還算比較新的框架（目前是PHP的Laravel框架）開發。
為什么要純自研的軟件底層，而不能是外面買回來的?
因為流程與邏輯關系必須牢牢掌握在自己手里，才能為企業真正提供量身定制的功能方案。
在整套架構的打磨過程中，訂單邏輯、商品邏輯、用戶邏輯、營銷邏輯，每一個細節我們都自己深入思考整合，為的是在未來迎接企業需求時能夠快速應變處理，而且是可以從底層著手擴展功能。
第二點，深度整合常見的角色場景，降低耦合
大量的商城定開需求其實來源于對B端業務模式支持的不足，因此商城系統中我們設計了多種針對B端的業務場景:
我們區分了代理商與商家，代理商集中于各種分銷代理模式的流程結構而簡化經營操作，商家集中于平臺開店并獨立經營（簡化分銷模式設計，集中于銷售經營，而且同時支持線上開店與線下商鋪模式）;我們增加了供應商、倉庫的管理角色，適合公司體系比較完善的商家，而且方便對接倉儲系統、ERP等內部系統;在B端場景下我們定義了員工的角色與權限，在商家端、供應商端、平臺端都可以針對不同角色的員工進行管理……
這些不同場景的設計都有相對獨立的業務流程與邏輯流程，例如代理商訂單與商家訂單都是獨立的一套訂單與業務邏輯，而且設計得會相對較輕，以便后續展開進行深層次的擴展。
第三點，支持SaaS化轉向功能定制
我們把產品作為基礎工具，實現SaaS化使用，商戶開通后只要設置公眾號、微信商戶平臺的賬號信息，就能開始使用基礎功能。
但是我們實現SaaS化的目的，也有醉翁之意。SaaS化的系統，*贊、*盟是非常強大的，他們有很多的工具與模式，極其豐富的營銷功能，有友好的商戶客服體系。這些商妥妥現在還很難達到，但是我們可以通過SaaS先降低用戶入局電商的門檻，在驗證了自己的產品與服務之后，無縫切換到軟件與數據私有化，然后進行二次開發改造。
也就是說，當一個企業初始啟動時，他可以通過先使用商妥妥SaaS產品進行初步運營，待產品開始銷售上路時，直接升級為私有化部署，展開功能定制開發深化行業布局的藍圖。而這種操作在其他SaaS產品上是很難實現的。
第四點，配套自研的輔助工具組件
除了商城作為基礎產品，我們還配備一些同樣是自研底層的輔助工具，目的也是做到支持底層開發的邏輯，以便最大化提升個性化功能:
支持PC、手機端的多坐席客服工具，支持知識庫配置、自動與人工客服、封裝了把訂單、商品、服務、視頻課程快速代入對話框卡片的組件，支持商家客服、平臺客服等多種客服模式，支持多種客服分配機制。
活動發布與報名工具，H5嵌入式快速使用，支持自定義表單項，配置是否簽到以及對應的掃碼核銷控制，后臺導出報名清單。對接商城后與用戶體系無縫對接也是很easy的事情。
問卷工具，也是H5嵌入式快速使用，支持十多種題型（NPS打分題、矩陣題、圖片上傳等能覆蓋90%以上場景的題型），支持題目設置分值以滿足簡單的測評需求，支持設置跳轉條件以便引導不同用戶回答不同問題，支持接口調用/觸發問卷，當然后臺數據導出這些都不在話下了。
這些組件不算很重，但很實用，其實客服、問卷這些，外界也有更完善或者更穩定的第三方工具，但是我們主打還是深層次功能定制，我們的工具也是做出來方便企業改造成與主體業務深度捆綁，調整為一致的用戶結構，這樣就能滿足更多企業的需求。
因此說白了，我們的套路很簡單:
商妥妥是一套以商城業務為核心同時配套了各種輔助工具的基礎軟件產品，它設計好未來企業需要的業務場景模式的底層邏輯，讓企業可以從SaaS開始，后續轉為私有化部署，邁向事業的新方向。
產品介紹我們會逐步展開，今天只做開篇。這個產品的開篇，也是我們漢子科技產品團隊新的開篇。
商妥妥，致力于改變企業做生意的方式。這個方式從傳統電商到個性化電商，到深入結合企業內部自身管理，一步一步都在變化。
信息化時代的商業布局，希望漢子、商妥妥與你同行。
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