姐妹們的聚會一散場,還沒到家的momo已經完成了朋友圈的發布。照片里,聚會背景做了適當的模糊,每個人臉上的光影都恰到好處,表情管理也剛剛好,瘦臉、磨皮、大眼、上妝等P圖痕跡幾乎看不出來,但每個人都沒有被忽略。“你速度也太快了,我還在一張一張P圖,快分享一下用了什么P圖軟件?”momo收到閨蜜發來的微信語音,順手回了一句“沒P,手機拍照直出”。“就今天那個小折疊?”“嗯”。
在這個步履匆匆的時代,人們往往通過很多瞬間來感知世界的美好,但感知轉瞬即逝,隨手用手機拍下的照片或是視頻,卻能讓這一瞬間變成永恒。記錄早就是當代年輕人生活的一部分,折疊屏手機更是成為無數女生與世界合拍的“口袋相機”。
基于產品銷售數據和用戶洞察結果,京東梳理和發布了E-Chic風OOTD、電子內啡肽、我與世界合拍、I人療養院、未來Lab、越野越來電六大數碼潮流趨勢,展示了“電養生活”的多姿多彩。其中,折疊屏手機就是其中自帶耀眼光芒的“明星”裝備。當拍照成為必備技能的今天,人人似乎都變成了善于找角度、光影的拍照高手,但當Flip小折疊出現在自拍黨的世界里,她/他們也將找到完美的自拍答案。
抓住痛點需求 百花齊放
2019年,三星發布了全球首款折疊屏智能手機——Galaxy Fold,讓發展速度日漸放緩的手機市場看到了一個新的方向。該機型在京東首發,開售僅2秒就被搶購一空。次年,三星首款折疊屏翻蓋手機Galaxy Z Flip誕生,京東首發一分半鐘即告售罄。
三星在前,華為在后。2019年,華為也推出首款折疊屏手機Mate X,國產品牌的創新實力再一次被認可。隨后,小米、OPPO、vivo迅速跟進。一時間,折疊屏手機成為社會關注的熱點,也成為手機行業中一場高端品牌間的技術角逐。
基于對用戶需求的洞察以及手機趨勢的判斷,京東采銷阿寬和他的團隊認為,折疊屏一定將成為手機未來的主流趨勢之一。
阿寬和團隊基于京東銷售數據和用戶反饋進行了深度的分析和調研,他發現,女性用戶是flip折疊屏手機的主要用戶群體,她們更注重產品外觀,也更在乎自拍效果。而商務人群所青睞的Fold大折疊又重又厚也有折痕,影響使用體驗。
阿寬將所洞察到的用戶需求反饋給手機廠商:Flip小折疊需要做加法,外屏要做大,女性用戶自拍、化妝等功能在外屏上就能實現;而Fold大折疊需要做減法,不需要電池、屏幕、芯片等每個環節都要堆料拉滿,因為用戶的核心需要是輕薄,不是全能旗艦。
“Flip用戶非常在意便攜以及喜歡自拍,對于前置攝像頭的槽點頗多,而Flip折疊屏手機可以通過增加一個超大外屏幕的方式實現后置自拍,這樣一來,用戶既可以用上手機最好的后置攝像頭,又能在自拍的時候實時看到拍照的效果,拍照的滿足感立馬有了指數級的提升。”
得益于京東的反饋,近兩年來,“多巴胺”、“美拉德”等時尚潮流元素與Flip小折疊互相融合,多角度自由拍、自由懸停,更大的前屏、更高清的鏡頭,讓用戶的自拍水平幾乎開掛,成為年輕女用戶的親密伙伴;而愈發輕薄且無折痕的Fold大折疊也成了商務人士高頻查看報表、隨時處理工作的需求的便攜裝備。
圖源小紅書博主@Fit4life
怎么疊都有面 怎么買都放心
在根據京東數據,折疊屏手機市場已經連續幾年增速達到了100%以上,今年上半年購機用戶數同比增長50%。對于相當成熟的手機行業來說,這個賽道已成為不折不扣的“藍海”。
“價格一直是消費者嘗試折疊屏手機的門檻。雖然近幾年來價格有一定的降低,但Fold大折疊高輒過萬,低也要大幾千,Flip小折疊已經降到合適的入手價格,但擁有小折疊的基本上已經人手兩部手機了”。阿寬表示。
如何讓消費者勇敢嘗試折疊屏手機?“服務”成為京東破解這一難題的“殺手锏”。價格太高不敢用,壞了不敢修。京東推出“30天無憂試”、 “一年無限次碎屏險”等服務,幫助消費者打消了嘗鮮折疊屏手機的顧慮,提升了新品購物體驗,同時碎屏險也讓消費者可以放心使用產品。
此外,京東還意識到,手機于當代年輕人而言,不僅僅是一個通訊工具,一種智能設備,更是大家的社交貨幣。在一款新機發布的時候,無數人希望能在第一時間買到這款手機,既是嘗鮮,也是滿足社交中“曬出優越感”的需求。京東率先提出“先人一步”的購買權益,讓消費者可以邊看發布會邊下單。于品牌而言,第一時間將貨品給到京東,讓更多消費者第一時間體驗新機,也可以產生裂變效應,引爆新品熱度,有利于新品的銷售。
價格逐步向下,需求漸被滿足。從大折疊,到小折疊,再到如今的三折疊,折疊屏手機市場迸發出了旺盛的生命力,為存量手機市場注入了新的活力。作為手機廠商與消費者之間的橋梁,京東充分發揮連接器的作用,幫助手機廠商在存量市場競爭中充分挖掘了折疊屏這一高增長點,也同時通過產品功能的反饋和品牌聯動,充分滿足消費者多元化、個性化的需求。
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