大暑已至，戶外暑氣蒸騰，高溫難耐，卻有那么一群普通勞動者在炎炎烈日下兢兢業(yè)業(yè)工作，他們或在街頭經(jīng)受“烤”驗，或在施工現(xiàn)場揮汗如雨，或頭頂烈日高空作業(yè)……他們支撐著每座城市的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，是默默無聞卻艱苦付出的城市守護(hù)者。
為給這些廣大戶外工作者在炎炎夏日中送去一抹清涼，在疲憊時刻提供一個休憩的港灣。華為服務(wù)全國2100多家門店，將在2024年7月22日至2024年8月31日期間開展“愛心驛站”活動，戶外工作者進(jìn)店免費(fèi)納涼休憩、飲水、充電、貼膜，還有維修贈禮，用貼心服務(wù)慰藉每一份戶外工作者的辛勤堅守。
“現(xiàn)在天氣特別熱，我們的清掃任務(wù)又比較重，長時間在戶外呆著，確實比較難受，正好附近有一個華為服務(wù)店，平時累了就進(jìn)來歇歇腳，喝點(diǎn)水，吹吹空調(diào)，就像自己的家一樣，工作人員也很熱情。”環(huán)衛(wèi)工人王阿姨臉上洋溢著開心的微笑。
華為服務(wù)愛心驛站始于2020年，迄今已連續(xù)開展5年。正如王阿姨所說，華為服務(wù)門店已經(jīng)成為戶外工作者心中一個避暑休憩的清涼港灣。走入華為服務(wù)店，工作人員會主動為戶外工作者遞上一杯清涼的白開水，看似微不足道，卻能瞬間緩解暑氣帶來的干渴與燥熱。店內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)的沙發(fā)休憩區(qū)，方便他們工作疲累時，隨時進(jìn)來歇歇腳，享受片刻的舒適清涼，快速恢復(fù)體力。同時沙發(fā)區(qū)設(shè)有最高支持100W有線超級快充的充電口，方便戶外工作者及時補(bǔ)充電量，保持通訊暢通。
更貼心的是，持華為手機(jī)進(jìn)店的戶外工作者還享受一次免費(fèi)貼膜服務(wù)，為設(shè)備多一層防護(hù)。
如果進(jìn)店休息的戶外工作者有設(shè)備維修需求，還可同步參加“一口價換電池99元起”、“屏幕外層玻璃維修169元起”“昆侖玻璃更換服務(wù)499元起”、“內(nèi)存升級限時8.8折”等多項優(yōu)惠活動，維修完成后還可獲得精美禮品一份，這不僅是對維修服務(wù)的一種貼心回饋，更是對他們辛勤工作的尊重和感謝。
讓夏天多了一份清涼，也讓城市增添一份溫情。華為服務(wù)在提供專業(yè)貼心的服務(wù)之余，一直注重與消費(fèi)者的情感鏈接。除了愛心驛站之外，華為服務(wù)還在每月第一個連續(xù)的周五、周六、周日設(shè)立了服務(wù)日活動，每年開展感恩回饋季、春節(jié)不打烊等IP化特色服務(wù)，不斷在基礎(chǔ)服務(wù)之外增加消費(fèi)者價值感、體驗感，始終將消費(fèi)者放在首位，將每一次服務(wù)變成消費(fèi)者溫暖的回憶，這種以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念正是華為服務(wù)能夠持續(xù)贏得市場認(rèn)可的關(guān)鍵所在。
