大暑已至，戶外暑氣蒸騰，高溫難耐，卻有那么一群普通勞動者在炎炎烈日下兢兢業業工作，他們或在街頭經受“烤”驗，或在施工現場揮汗如雨，或頭頂烈日高空作業……他們支撐著每座城市的日常運轉，是默默無聞卻艱苦付出的城市守護者。
為給這些廣大戶外工作者在炎炎夏日中送去一抹清涼，在疲憊時刻提供一個休憩的港灣。華為服務全國2100多家門店，將在2024年7月22日至2024年8月31日期間開展“愛心驛站”活動，戶外工作者進店免費納涼休憩、飲水、充電、貼膜，還有維修贈禮，用貼心服務慰藉每一份戶外工作者的辛勤堅守。
“現在天氣特別熱，我們的清掃任務又比較重，長時間在戶外呆著，確實比較難受，正好附近有一個華為服務店，平時累了就進來歇歇腳，喝點水，吹吹空調，就像自己的家一樣，工作人員也很熱情。”環衛工人王阿姨臉上洋溢著開心的微笑。
華為服務愛心驛站始于2020年，迄今已連續開展5年。正如王阿姨所說，華為服務門店已經成為戶外工作者心中一個避暑休憩的清涼港灣。走入華為服務店，工作人員會主動為戶外工作者遞上一杯清涼的白開水，看似微不足道，卻能瞬間緩解暑氣帶來的干渴與燥熱。店內還設有免費的沙發休憩區，方便他們工作疲累時，隨時進來歇歇腳，享受片刻的舒適清涼，快速恢復體力。同時沙發區設有最高支持100W有線超級快充的充電口，方便戶外工作者及時補充電量，保持通訊暢通。
更貼心的是，持華為手機進店的戶外工作者還享受一次免費貼膜服務，為設備多一層防護。
如果進店休息的戶外工作者有設備維修需求，還可同步參加“一口價換電池99元起”、“屏幕外層玻璃維修169元起”“昆侖玻璃更換服務499元起”、“內存升級限時8.8折”等多項優惠活動，維修完成后還可獲得精美禮品一份，這不僅是對維修服務的一種貼心回饋，更是對他們辛勤工作的尊重和感謝。
讓夏天多了一份清涼，也讓城市增添一份溫情。華為服務在提供專業貼心的服務之余，一直注重與消費者的情感鏈接。除了愛心驛站之外，華為服務還在每月第一個連續的周五、周六、周日設立了服務日活動，每年開展感恩回饋季、春節不打烊等IP化特色服務，不斷在基礎服務之外增加消費者價值感、體驗感，始終將消費者放在首位，將每一次服務變成消費者溫暖的回憶，這種以消費者為中心的服務理念正是華為服務能夠持續贏得市場認可的關鍵所在。
