近期,遍知教育注意到有不法分子利用學員對教育費用退款的關切心理,通過偽造官方文件、冒充客服人員等方式進行詐騙活動。對此,遍知教育特此發布警示,提醒廣大學員提高警惕,切勿輕信非官方渠道的退費通知,以免遭受經濟損失和個人信息的泄露。
據了解,詐騙分子通常采取的手段包括但不限于:假冒“全國12315平臺”或“市場監管部門”的名義,發放虛假的《行政處罰公告》或《退費公告》,誘導學員掃描二維碼、添加QQ號或微信號,進而騙取個人信息和財務信息。此外,還有詐騙分子冒充遍知教育平臺工作人員,通過電話或社交媒體聯系學員,謊稱可以辦理退費手續,實則設置陷阱,引導學員進入第三方平臺進行轉賬操作。
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遍知教育鄭重聲明,所有正規的退費流程均會在官方渠道公布,并通過正規的客服渠道進行溝通。如果學員在退費方面有任何疑問,應直接撥打遍知教育官方客服電話進行咨詢,切勿相信任何非官方的退費通知。同時,建議學員及時下載并注冊國家反詐中心APP,以便及時獲取最新的防騙信息和預警提示。
作為一家負責任的教育機構,遍知教育始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,致力于為學員提供安全、可靠、高質量的服務。我們將繼續加強內部管理,完善風險防控機制,并與相關部門密切合作,共同打擊各類詐騙行為,保護學員的合法權益。
在此,遍知教育再次提醒廣大學員,務必保持警惕,對于任何要求提供個人信息或進行轉賬操作的退費通知,都要進行嚴格的核實。讓我們攜手共建清朗的網絡環境,共同維護良好的教育秩序。