近日,技嘉更新了售后的宣傳海報,主要是在“免費幫修”的服務案例做了更新,通過案例大家更清楚技嘉“免費幫修”范圍。
這一舉措是無疑展現了技嘉對用戶滿滿的誠意。只有用戶買的放心,用的安心,貫徹才能更加體驗“技嘉售后,放心享售”的主旨。
手滑黨福音,放心享“售”
據技嘉官方售后政策介紹,其國行保內主板產品均享有免費維修、個人送保服務。當用戶在使用過程中遇到任何問題,只需在微信小程序AORUS俱樂部報修,寄送至就近技嘉售后服務中心,即可享受原廠專業的技術支持和維修服務。對于無法修復的嚴重損壞,技嘉也會將原件退回給用戶,確保了用戶的權益得到充分保障。
免費幫修案例集錦
在上圖海報的右側,列出了更新后的多項常見的免費幫修問題集錦,如“PCB劃傷”、“PCB露銅”、“PCB氧化”、“PCB彎曲”、“CPU底座彎針”、“內存卡扣斷裂”、“BIOS電池卡扣斷裂”、“元器件撞件”,并明確表示對于這類問題,即使是“人為導致損壞”,技嘉也將提供保內免費的幫修服務。這一承諾體現了品牌對用戶負責的態度。
全系列完整質保,用戶放心享售
技嘉最新售后政策覆蓋了旗下的全系列產品,并針對不同產品提供了保修期限和服務內容說明。
技嘉各產品保修服務說明
技嘉針對主板類產品提供了長達三年的原廠保修服務,購買指定型號主板后的一個月內在AORUS俱樂部微信公眾號完成注冊的用戶可享受“一年換新/四年延保”的免費增值服務。
對于顯卡產品,技嘉在三年原廠保修服務的基礎上也為指定型號顯卡提供了“四年延保”服務,同樣在購買顯卡后的一個月內完成會員注冊的用戶即可享受。
不同產品送修方式以及售后服務差異說明
為了方便用戶送修和查詢保修信息,技嘉所有產品售后無需發票,并且提供多種送修方式和查詢途徑,用戶可以自行選擇個人親送、個人寄送、原賣家售后或線下代送等方式進行售后原廠維修服務。
需要注意的是,技嘉主板、顯卡、顯示器、水冷散熱器、機箱和電源產品支持個人親送、個人寄送、原賣家售后、線下代送以及個人送保服務。
考慮到各個產品售后政策略有不同,技嘉提供不同的售后聯系方式。用戶可根據技嘉各產品保修服務說明圖中自己購買的產品所支持的服務查詢保修信息、提交維修申請或咨詢相關問題。
在市場競爭激烈、產品同質化嚴重的電腦硬件市場,技嘉在行業內長期保持翹楚地位的秘籍就是實實在在的在產品上下功夫,在“科技上創新、用料上實在、服務上領先”是技嘉的一貫宗旨。相信憑借技嘉卓越的產品品質和完善的售后服務體系,會為消費者帶來更多更加優質的產品,從而推動電腦硬件行業的持續創新和發展。
