一直以來，微信里的客服都是神龍見首不見尾，3個字概括就是“找不到”！
縱然有超過10億級的用戶，但我們基本每人都遇到過找不到客服的情況。
個人還好說，則苦了微信生態里的企業。
試想一下，我們在微信推文中種草一款產品，瀏覽、咨詢、支付都將跳轉到跳轉到H5、小程序商城，而后續產品的售后服務則需要用戶重新回溯到交易場景頁去尋找客服。
小編就經常找不到購買頁面，服務體驗實在是一言難盡。
為避免這種割裂，近日，微信終于上線了一個新功能：微信客服。
微信客服的三個核心要點：
豐富的接入口：可以在視頻號、搜一搜、支付憑證、網頁等微信內和微信外場景接入微信客服，接待用戶咨詢。
微信官方消息通道：咨詢記錄將出現在微信的客服消息中，用戶更易發現。
API 接口收發消息：API 接口收發消息，可通過 API 接口收發消息，實現多坐席協作，自動回復等功能。
微信客服完整覆蓋微信生態
總之，微信客服雖然生于微信，但并不局限于微信內的功能。通過這一應用，微信進一步拓寬了微信生態里企業與用戶的連接玩法。
對C端用戶來說，以后找客服就方便啦！
但對B端用戶來說，如何更順暢的玩轉這一渠道呢？
雖在內測階段，但是幫我吧智能客服就實現了微信客服的一鍵接入。
01、真正為企業打造全渠道、一體化服務平臺
通過微信客服開放API的服務，與幫我吧智能客服實現對接。無論微信內場景如視頻號、公眾號、小程序、微信支付、搜一搜、微信網頁，還是微信外第三方應用（網站、微博、APP、郵件等）的客戶咨詢，都可以通過幫我吧平臺統一接入，企業的客服團隊只需要登錄幫我吧一個平臺，即可為所有的線上客戶提供服務。
全面打通各個渠道，為企業構建全渠道的客戶連接體系。
而且，幫我吧智能客服可根據負載或輪流等靈活的分配政策，讓有限的客服，服務更多客戶，利用智能化技術為企業降本增效。
通過幫我吧智能化分配，實現定向分配和專屬服務，讓服務呈千人千面，進一步提升客戶滿意度。
02、讓微信服務記錄納入整體服務體系，打造統一的考核機制
微信客服自有的接待系統，數據較為分散，難以實現客服團隊的考核和質量監控，而且，數據留存也比較受限制。
通過幫我吧智能客服平臺，所有服務都全量記錄，且管理員全部可見，實時掌握每一個會話的質量和進展，及時給予需要的幫助。
運用幫我吧平臺可以打造統一的監管、考核機制，優化團隊的客戶服務，提升客戶滿意度。
而且，全量服務記錄留存在企業自己的賬戶中，支持篩選、導出操作，方便后續應用。
03、數據全面貫通，服務管理效率翻倍提升
幫我吧平臺完整記錄客服的微信服務數據、其他各個渠道數據，數據可以融合貫通，通過數據統計和業務分析，查找客戶服務癥結所在，可大幅提升服務管理效率。
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關于幫我吧智能客服：
幫我吧新一代全渠道智能客服是北京金萬維科技有限公司旗下戰略級產品，通過智能機器人、在線客服、呼叫中心、遠程協助、工單、BI等功能模塊，幫助企業快速連接客戶，降低服務成本。
至今，幫我吧憑借全國各地25家本地化服務機構，6000余家合作伙伴，共同服務100000+企業客戶，快速推動中國企業客戶服務數字化轉型。
目前，幫我吧在軟件、泛家居、共享服務中心、機械設備、餐飲、泛互聯網等行業或場景領域，以領先技術、高品質客戶服務，正全面覆蓋智能客服的市場高地。
