聲明：本文來自于微信公眾號電商報（ID:kandianshang），作者：電商君，授權轉載發(fā)布。
亞馬遜“封號風波”后，推特內測電商功能
正如張磊曾在《價值》一書中所言:“悲觀主義者可能猜對了當下，但樂觀主義者卻能夠贏得未來。”
最近幾個月，那些高喊著追趕時代風口，瘋狂“出海”的跨境電商玩家或許都睡得不太安生。
“經確認，賣家在商品包裝內或商品包裝上使用了夾頁、傳單、優(yōu)惠券、小冊子或類似材料，要求買家發(fā)表正面評論/評分或提供獎勵讓買家發(fā)表評論/評分。”
作為美國頭部跨境電商平臺，亞馬遜以“惡意刷單”為由一劍封喉，擊破無數(shù)人“出一個爆品，一夜暴富”的美夢，頃息之間，中國跨境電商市場震蕩不安，預估損失超千億。
據(jù)報道，在這次的“封號風波”中，有不少頭部公司受到重創(chuàng)，像帕拓遜、傲基、通拓、猿人、有棵樹等多個大賣家相繼被平臺封殺，不僅品牌被注銷，賬號被封禁，而且產品多數(shù)下架。
事實上，這并不是亞馬遜第一次打著“嚴打嚴查”的旗號對平臺賣家出手，但這一次的風暴要比以往猛烈的多。
一方面，在一次次愈發(fā)嚴苛的行動下，我們可以看到，亞馬遜不惜忍痛“放血”也要讓電商生態(tài)規(guī)范化，為平臺提質的決心，但另一方面，直接封殺的手段未免過于血腥。
對此，有網友認為，這是亞馬遜與中國賣家的七年之癢。
然而，無論是“蜜月期”還是“隔閡期”，究其本質，平臺與賣家之間無法平等對話的核心矛盾始終存在。
既然無力改變，與其一味地爭執(zhí)平臺的規(guī)范政策如何嚴苛，不如好好想一想，未來的路在何方。
從亞馬遜、eBay、沃爾瑪，再到etsy，站在疫情時代的風口，隨著平臺間競爭愈發(fā)激烈，規(guī)則愈發(fā)收緊，依舊有無數(shù)玩家扛著高昂的成本爭相入局。一片紅海之下，主流跨境電商平臺群雄逐鹿，打得不可開交。
殊不知此時，社交電商的大門已悄然開啟。
據(jù)報道，2021年7月28日，Twitter宣布將在美國啟動一項試點，旨在測試其平臺上電子商務的潛力。在試點初期，在美國使用英文語種的iOS設備的Twitter的用戶將能夠率先看到商店模塊，他們可以滾動瀏覽產品，并通過應用內瀏覽器進行無縫購買。
此外，Twitter還表示，它將直接與企業(yè)合作，通過創(chuàng)建一個新的商家咨詢委員會來更好地了解他們的需求，該委員會將由Twitter上的“一流商家”組成。
與傳統(tǒng)電商平臺不同，Twitter一直以社交媒體的形象活躍在大眾眼前。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自2018年以來，Twitter是應用下載榜最受歡迎的社交軟件之一。截至2021年第一季度，Twitter在全球擁有1.99億日活躍用戶。
對于攜帶巨大的社交流量的Twitter來說，這無疑是一次新的嘗試，是向電商行業(yè)伸出了臨門一腳。
無獨有偶，作為Twitter最大的競爭對手之一，TikTok也正在積極發(fā)展海外電商業(yè)務。據(jù)悉，TikTok目前已接入Shopify旗下的百萬獨立站商家，并于今年2月、4月，分別試水印尼站、英國站的小店功能。從6月開始，更有多家中國賣家收到來自英國TikTok跨境店發(fā)出的入駐邀請。
金融投資市場上，有一句至理名言:“不要把所有雞蛋都放在一個籃子里。”這句話，對于國內所有的跨境電商玩家也同樣適用。
放眼全球市場，Twitter、TikTok掀起的這股社交電商之潮，是否一如國內快手、抖音一樣能掀起下一片藍海，還尚未可知。
但可以確定的是，隨著亞馬遜一道道嚴打嚴查的“重錘”落地，“人為刀俎我為魚肉”的被動局面已昭然若揭。
與其賭上全部身家，在這片紅海市場上孤注一擲，不如轉換賽道，不僅多一份機遇，也能提前分攤風險，何嘗不是明智之舉呢?
社交電商，推特始終放不下的肥肉
擁有龐大且不斷增長的社交流量，但相比于賽道上傳統(tǒng)的老牌玩家，卻又始終缺了那么幾分“電商基因”。
事實上，這并不是Twitter電商化的第一次嘗試。
據(jù)報道，早在2012年，Twitter的CEO迪克·科斯特洛明確表示:公司正在考慮電商業(yè)務;2013年Twitter開始組建零售業(yè)務團隊，并與美國運通達成協(xié)議，用戶可以直接使用運通卡在Twitter上購買商品。
2014年，Twitter與亞馬遜合作，推出“發(fā)帖既購物”的新功能。幾月后，又正式推出“購買（Buy）”按鈕，消費者可以直接點擊按鈕完成購物，無需跳轉鏈接。同時進軍移動支付領域，與法國銀行聯(lián)手，推動自動轉賬業(yè)務。從利用媒體性質為傳統(tǒng)電商平臺引流，再到切斷跳轉鏈接，自建商品導流口，這無疑是Twitter向電商之路進行突圍的一大步。
然而，不到兩年的時間，這項突圍以失敗告終。
盡管“Buy”的按鈕大大簡化了購物流程， 但在人們的認知腦海中，Twitter始終沒有撕掉“新聞媒體”這個標簽。
成也蕭何，敗也蕭何。對于商品，人們更希望能夠在Twitter上瀏覽高質量信息甚至是廣告安利，但大多數(shù)人還是習慣跳過社交平臺，直接到手機上的其他零售程序上購買。囿于傳統(tǒng)認知的影響，Twitter不得不于2016年選擇終止電商項目，分拆“Buy”按扭的開發(fā)團隊到各部門，從此專注于實現(xiàn)用戶增長與提高廣告點擊率的盈利模式。
與Twitter一樣，近年來，像Facebook、TikTok等多個社交媒體平臺第一梯隊，都迅速把電商化提上日程。與傳統(tǒng)零售電商化的途徑不同，他們更希望利用自身巨大的流量口，通過紅人效應引發(fā)大量粉絲的關注與討論，繼而刺激購買需求，形成“討論—安利—購買”的分享經濟閉環(huán)。
當自身賽道業(yè)務已觸及天花板，資本在無邊界擴張的終點，終會相遇。
不管是繼續(xù)依托營銷宣傳手段深入垂直領域的商業(yè)化探索，還是不斷創(chuàng)新，繼續(xù)推進社交媒體電商化的認知突圍，對于陷入“用戶增長”困境的Twitter來說，都必須迫切地找到一條不僅有助于維護用戶粘度，提高其活躍度，而且能夠擺脫單一廣告營收模式的商業(yè)路徑。
顯然，時代之下，電商化是所有玩家都繞不開的路。
（圖源:全球移動電商研究報告3.0）
據(jù)2019年Twitter 發(fā)布的《全球移動電商研究報告3.0》顯示:疫情加速了人們對非接觸消費模式的追捧，直播電商逐漸成為購物消費的新常態(tài)。而在這一過程中，借勢明星資源正成為各大電商平臺斬獲流量、獲取關注的有效手段。
借助時代送來的“東風”，Twitter一反曾經頹勢，正逐漸成為電商品牌進行數(shù)字營銷，提升品牌價值與獲客能力的有效渠道。
（圖源:全球移動電商研究報告3.0）
數(shù)據(jù)顯示，2020年9月，Twitter全球用戶直播視頻的觀看時間同比增長了75%;而2020年1月至8月，Twitter平臺上共產生了超過10億條購物相關的推文;同時，全球每3個Twitter用戶中就有1人每周通過移動設備進行線上購物。
“選擇強有力的廣告營銷工具來傳播富有創(chuàng)意的視頻化內容，能夠幫助中國電商企業(yè)突出重圍，帶來更多品牌關注和用戶流量。”
工欲善其事，必先利其器。正如Twitter大中華區(qū)董事總經理藍偉綸（Alan Lan）所言，根據(jù)自身優(yōu)勢特點，選擇合適的平臺與打法，才是無數(shù)跨境電商玩家“制勝海外”的關鍵。
是機遇，也是挑戰(zhàn)
打鐵還需自身硬，始終都是亙古不變的發(fā)展之道。
不論其他因素的干擾，這次“封號風波”之下，大批中國跨境玩家從亞馬遜電商大軍中掉隊的核心原因還是在于產品本身在市場中沒有足夠強的競爭力。
正因如此，才需要一系列以“刷好評”為主的種種營銷手段來為產品銷量建筑一道道保護墻。
“跨境電商領域有一個趨勢，就是每兩三年就會有新的平臺冒出來，比如2008至2014年的時候流行eBay，14年年末開始流行亞馬遜，15年又興起了Wish——一個手機端購物App，而去年疫情以來獨立站又比較火熱。”
談起這次亞馬遜掀起的風波，一位跨境電商行業(yè)的業(yè)內人士向記者這樣說道。
誠然，風口之下，奪之食者眾。前有易貝、速賣通等老牌電商平臺緊追猛打，后有Twitter、TikTok等社交電商躍躍欲試，隨著越來越多的跨境電商勢力入局海外市場，亞馬遜此舉，反倒也削弱了自身勢力，為其他平臺創(chuàng)造更多機會。
或許對于這次慘遭洗劫的眾多玩家來說，Twitter宣布啟動電商試點這一舉動像是突然吹來的一股暖風，且不論Twitter本身流量變現(xiàn)的路徑與許多玩家偏向流量營銷的策略不謀而合，更何況作為新手還在電商之路上摸索的Twitter，為了吸引更多的賣家入駐平臺，必然會有利好政策，而在相對自由的空間之下，說不定還會摩擦出一些新玩法。
機遇源源不斷，但危機也相伴相生，正如曾練就屠龍之術的少年，有朝一日也會變成惡龍。
“如果大家都去新的平臺，去鉆新平臺的監(jiān)管漏洞，那么將來還是會面臨同樣的問題。”
正如專業(yè)人士所言，站外推廣、刷單提銷量、讓利控評價，種種“制造爆款”的玩法已全然透明化，大家都擠在這條賽道上瘋狂內卷，長此以往，難免會引來禍患。
流量不是唯一的出路，這塊電商賣家必爭之地，也該換個玩法了。
