(ChinaZ.com) 8月3日 消息: 昨日,國家郵政局昨日公布了2021年第二季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果。調查結果顯示,2021年Q2用戶快遞服務公眾滿意度得分為79.1分,同比上升0.7分,較2021年Q1上升0.3分。
在快遞企業公眾滿意度方面,得分在80分以上(含80分)的企業為順豐速運、京東物流、郵政 EMS;得分在76-80分之間(含76分)的企業為中通快遞、韻達速遞、圓通速遞、德邦快遞、申通快遞;得分在74-76分之間(含74分)的企業為百世快遞、極兔速遞。
在72小時準時率方面,準時率在90%以上(含90%)的企業為順豐速運;準時率在80%-90%之間(含80%)的企業為郵政EMS、中通快遞、京東物流;
準時率在70%-80%之間(含70%)的企業為韻達速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞;準時率在70%以下的企業為德邦快遞、極兔速遞。