【ITBEAR】在當下，AI已不再是單純的科技概念，它已演化為重塑各行各業、萬事萬物及生活方式的強大力量，從遙遠的想象走進了人們的日常生活。家電行業便是這一變革的顯著例證。10月10日，2024上海國際消費電子技術展（Tech G）盛大開幕，海爾智家副總裁、視聽產業總經理劉峻光以《海爾智慧家庭新引擎》為題，分享了海爾智家在智慧家庭領域的AI探索與應用實踐。活動期間，多家單位領導參觀了海爾智家展區。
劉峻光強調，海爾智家作為全球領先的品牌和全球化企業，已連續15年蟬聯歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量榜首，同時也是業內最早涉足智能家居的企業。自2006年初探物聯網領域以來，海爾智家持續引領智能家電向智慧家庭、智慧生活的轉型。在此過程中，作為智慧家庭的智能交互引擎，海爾智家大腦不斷升級，并在AI技術的賦能下，使智慧家庭更加易于操控、舒適且充滿趣味，為全球用戶帶來日益智慧與美好的生活體驗。
海爾智慧家庭究竟如何改變用戶生活？智能家電與智慧家庭的區別不僅在于名稱，更在于從智能到智慧的飛躍，以及從賦能家電到賦能家庭的轉變。劉峻光介紹了海爾智慧家庭的三大特點：首先，它賦予了家電更好的操控性，用戶不僅可以通過每臺產品的內置語音進行交互，還能實現全屋設備的互聯協同。其次，海爾智慧家庭提供了更高的舒適性，如智慧冰箱能根據存儲食材推薦菜譜，甚至定制健身膳食計劃。最后，它增添了生活的趣味性，各場景產品均能提供額外的生活服務，如智能冰箱鏈接了豐富的大師菜譜資源，用戶做飯時可以查菜譜、選擇“一鍵烘焙”，并享受巨量的食材供應商資源。
這些操控性、舒適性和趣味性的實現，都離不開海爾智慧家庭背后的智能交互引擎——海爾智家大腦。作為一個開放平臺，海爾智家大腦匯聚了眾多跨行業優質生態方和真實用戶需求，與海爾智慧家庭共同迭代服務、優化體驗，讓產品具備自動感知、自動決策和主動服務的能力。AI技術的持續賦能，為其帶來了三大核心體驗升級：家庭大模型HomeGPT、多模態感知決策系統以及IoT自動升級。
海爾智家的引領地位，不僅在于創造了舒適、便捷的智慧生活，更在于降低了智慧生活的落地門檻，使其真正普及至千家萬戶。在國內，海爾智家旗下的智慧家庭場景品牌三翼鳥，其智慧家庭解決方案已進入54萬個家庭，網器日活超過1000萬，擁有6000多名設計師為用戶提供定制化的全屋方案，三翼鳥門店全國落地也超過了3000家。
海爾智慧家庭為何能如此迅速落地并獲得用戶認可？一方面，海爾智家率先布局“場景品牌”，打破了內部組織和產業邊界，以場景為主線進行品牌布局；另一方面，海爾智家實現了“生態品牌”的落地，搭建了行業最大的智慧家庭場景生態，吸引生態資源共創。在海外，基于海爾智家構筑的全球規模最大、效率最高、產業鏈最全的數字化供應鏈體系，海爾智慧家庭的落地進程也在穩步提速。
海爾智家布局了海外智能家居平臺Smart HQ，該平臺使用戶能夠享受不同的場景服務，發現新的生態共創機會，并鏈接所有內部團隊為用戶提供無縫服務。基于此，海爾智家已構建起一個品牌生態系統，覆蓋美國400多萬個家庭。目前，海爾智家在全球擁有35個工業園、143個制造中心、126個營銷中心和23萬個銷售網絡，布局了七大世界級高端品牌集群，形成全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發協同的多面優勢。這將進一步加速海爾智慧家庭在全球的落地進程。
劉峻光表示：“隨著智慧家庭在全球的持續落地，我們將繼續以用戶需求為中心，構建智慧家生態，讓場景替代產品、讓生態覆蓋行業，努力成為引領行業的智慧家生態定制平臺，與生態方共享增值、創造無限可能。”
