【ITBEAR】在科技智能電器日益普及的當下，越來越多的老年消費者展現出對新鮮事物的不懈追求，將退休生活過得豐富多彩。為響應這一趨勢，京東于今年重陽節期間舉辦了第五屆孝老愛老購物節暨暖陽行動，特別推出了“搭把手”計劃，致力于讓家庭空間更加適應老年人的生活需求。
京東遍布全國的自營門店和專業家電提案師，細心接待老年顧客，耐心解答他們的疑問，并提供上門服務。他們根據老年人的具體需求，推薦適合的電器產品，并隨時解決使用中的問題，這一舉措贏得了老年顧客的廣泛好評。
在上海，京東電器已有5家自營大店。銷售人員表示，對待老年顧客需要更加真誠、耐心和細心。徐奶奶在京東電器上海長寧店挑選手機時，銷售人員向她推薦了一款華為暢享70s手機，這款手機性價比高，擁有護眼大屏和大聲量，操作簡便，特別適合老年人使用。即使徐奶奶學了幾遍操作還是記不住，導購員也依然耐心教導。
京東電器強調，適老化電器的核心在于簡化操作，而非堆砌復雜功能。門店內提供的多款千元手機，就具備防詐提醒、走失預警、護眼大屏等適老化設計，充分滿足老年人的使用需求。電視、空調等產品也提供語音喚醒和使用服務，為老年人帶來更多便利。
目前，全國家電消費政府補貼20%的活動正在進行中，多地對適老化電器推出了政府補貼。為父母采購家電，如掃地機、機器人、洗碗機和按摩儀等，正成為許多年輕人盡孝心的方式，既減輕了家務壓力，又促進了健康生活。
京東電器致力于讓老年群體以自己的方式享受世界，其服務不僅有態度，更有溫度。即使不購物，老年人也可以前往就近的京東電器、京東MALL、京東五星電器等線下門店尋求幫助，解決智能設備使用中遇到的問題。
