【ITBEAR】近期，海外知名數碼媒體Linus Tech Tips發布了一條暗訪視頻，由三名工作人員假扮筆記本新手，探訪了Linus投資的模塊化DIY筆記本品牌framework的售后服務。視頻顯示，盡管framework在售后服務上有所欠缺，但其獨特的模塊化設計理念仍引發了不少關注。
framework作為一家主打模塊化設計的筆記本品牌，允許用戶自行更換或升級設備部件，如內存、鍵盤等，從而避免整機淘汰，既節省成本又環保。然而，這一設計理念在國內市場的接受度卻有待商榷。
國內消費者對產品的可維修性和模塊化升級需求相對較低，更傾向于選擇品牌服務完善、價格透明且質量可靠的產品。加之國內筆記本市場早已被各大品牌瓜分，framework要在這一成熟市場中找到立足點并非易事。
以framework 13英寸筆記本電腦為例，其主板價格高昂，占整機價格的40%。而淘汰下來的舊硬件在國內二手市場的流通能力有限，導致電子垃圾并未真正減少。相比之下，國內消費者更傾向于通過整機二手交易或以舊換新的方式實現設備的有效循環利用。
盡管framework依靠獨特的理念和網紅博主的推廣吸引了早期用戶，但產品本身的問題如高技術門檻、復雜的售后體驗和高成本并不會因此消失。粉絲經濟雖然能為產品推廣帶來短期熱度，但無法成為企業長期成功的基礎。
總的來說，framework的模塊化設計雖然新穎，但在國內市場卻面臨諸多挑戰。要在筆記本市場站穩腳跟，framework不僅需要在理念和營銷上創新，更需要在用戶體驗、售后服務和產品穩定性上提供更高的保障。畢竟，在這個情懷滿天飛的時代，產品的穩定性和用戶體驗才是企業長期發展的根基。
