【ITBEAR】隨著電商巨頭們紛紛公布雙十一促銷策略,今年的雙十一購物節呈現出提前啟動的趨勢,為消費者帶來史上最長的購物周期。10月10日,京東宣布其雙十一活動將于10月14日晚8點正式開啟現貨銷售,而天貓則提前至10月14日開始第一波預售,比去年早了10天。抖音也不甘落后,將10月8日至17日設定為雙十一搶先期,延續了國慶黃金周的熱度。
在價格策略方面,天貓和京東均推出了跨店滿減活動。天貓的優惠力度為“每滿300減50”和官方立減15%,而京東則為“每滿300減50”以及平臺滿200減20元的補貼券。各大電商平臺在服務上也不斷創新,力圖提升消費者購物體驗。
淘寶天貓推出了退貨寶服務、零手續費極速回款以及百億補貼傭金全額返還等福利政策,以降低商家運營成本。尤為引人注目的是,天貓雙十一期間將為所有參與大促的淘寶天貓商家免費提供“先用后付”服務,并對相關商品進行專屬資源曝光,助力商家成交轉化。京東則在服飾領域首推買一試三服務,允許消費者在購買帶特定標簽的商品時,付一件的錢即可選擇三件同款不同尺碼或顏色的商品,并享受退貨免運費、現場即試即退的試穿服務。
在物流方面,京東物流進一步夯實智能基礎設施和多運力基礎能力,并在時效、技術、國際物流等七個方面進行全面升級。其211限時達服務已覆蓋全國數百個城市,即使是偏遠地區的用戶也能享受到“上午下單、下午送達”的配送體驗。京東物流還針對大件家電家居商品持續優化升級“送新取舊”服務,提供電視、冰箱等大中小家電配送上門時同步回收舊機的服務,并支持跨品類舊機回收,服務范圍覆蓋全國。