【ITBEAR】華燈初上，城市的喧囂逐漸退去，行人與車輛都減少了，多數店鋪也開始打烊。然而，在華為授權服務中心（新世界中心），一場突如其來的加班卻悄然展開。
孟先生，一位因耳機故障而滿臉愁容的顧客，在店門口無奈地徘徊。本以為將無功而返，卻沒想到，他的焦急被細心的牛店長捕捉到了。牛店長不顧已經熄燈的門店，毅然決定重新開啟電路，為孟先生排憂解難。
隨著店內燈光的再次亮起，孟先生的心情也似乎明亮了許多。牛店長耐心傾聽他的訴求，并詳細記錄了耳機的問題。隨后，她將耳機交到了工程師檀艷崇的手中。
檀工程師接過耳機，便全神貫注地投入到了檢測工作中。他的每一個動作都顯得那么專業、那么認真，仿佛在與時間賽跑，只為盡快找出問題的癥結所在。
經過不懈的努力，檀工程師終于找到了問題的根源，并成功修復了耳機。當孟先生接過煥然一新的耳機時，他的臉上露出了難以言喻的喜悅。這一刻，時間仿佛靜止了，只剩下孟先生那由衷的感謝和工作人員那滿足的微笑。
這次意外的加班，不僅解決了孟先生的燃眉之急，更體現了華為服務中心對顧客的無限關懷與貼心服務。他們用實際行動詮釋了“顧客至上”的服務理念，讓每一位顧客都能感受到家的溫暖。
