2021年過去一半,智能家居的熱潮仍延續。隨著消費升級,人們對品質生活的需求越來越高,反映到產品端,高端化、個性化、智能化等多元需求更明顯,套系化、場景化產品更受認可。在這種新趨勢下,朝著智能家居的潮流、從產品到服務進行結構化升級,成為行業“摩拳擦掌”的發力方向。
奧維云網總裁郭梅德認為:“跑量的時代已經結束,如何能夠提高均價,就是要調結構,從客單品到這種戶單品的轉型。”面對行業的新周期與內外環境的轉變,企業如何破局?在轉型關鍵期,如何把握住潛在機會?
以創牌15年的卡薩帝為例,作為高端市場全品類引領者,卡薩帝已經連續5年保持2位數高增長,如今通過換道場景品牌,擺脫了傳統家電品牌單純依靠產品帶動增長的固有模式,進一步開拓了新的增長空間。這也意味著三翼鳥品牌開始在卡薩帝落地。
體驗為先,001體驗中心讓想象照進現實
今年,行業的一個共識是重新評估線下門店的戰略價值。過去10年,電商平臺與物流體系的快速發展,將消費者的目光都聚集到了線上,但隨著“消費上行”,實體店的價值進一步凸顯。從廠商到京東、蘇寧等家電零售平臺,都在積極推出各類線下體驗店,希望把技術、服務、品牌充分地展現給用戶,實現零距離的溝通互動。
以具有產業風向標意義的卡薩帝為例,7月31日,建面超2000平米的三翼鳥卡薩帝001體驗中心落地深圳寶能第一空間1樓,打破原有裝修模式,為用戶帶來全場景智慧解決方案。
和其他線下體驗店相比,三翼鳥卡薩帝001體驗中心有三大獨到之處:
第一,選址定位高端。寶能第一空間以全球高端家居品牌為載體,以構筑全業態、全品類的輕奢家居生活為核心,1樓為家居奢品館,與卡薩帝國際高端品牌的定位高度契合,作為世界家居文化體驗中心,在城市戰略高度上更是與深圳“全球標桿城市”定位相匹配。
第二,全生態搶入。三翼鳥卡薩帝深圳001體驗中心是寶能第一空間面積最大、品類最全、場景最多的智能家居體驗區,從一樓進門的智慧廚房場景到二樓的用戶設計交互中心,覆蓋了洗護、用水、空氣、視聽、保鮮、全屋智能解決方案。對消費者來說,一次到店,全線解決。
第三,“所見即所得”。在線下店里,消費者將清晰感知到那些前沿技術從概念落為現實,不是手機屏幕上的二維圖像,而是真實可見、可觸摸的場景。比如,在智慧廚房場景里,消費者會看到冰箱、廚電、酒柜、立式凍藏柜完全齊平嵌入櫥柜,廚房整體呈現獨特的視覺效果。站在這里,每個人都可以看見未來家的形態。
打通場景,衣食住娛的家庭服務一站式解決
目前,三翼鳥卡薩帝001體驗中心已在全國落地上百家,打造了多個高端家居文化中心的城市地標。這種投入,與卡薩帝在智慧家庭領域的場景戰略高度相關。
而三翼鳥卡薩帝001體驗中心的“全面開花”,不僅為了展示產品的原創功底和設計美學,更是為了讓消費者體會卡薩帝如何利用“軟實力”將生活品質強力拉升。
依托于平臺背后的優質生態資源,三翼鳥卡薩帝001體驗中心的樣板間里,消費者可以親身感受“場景化服務”的真正優勢。
在智慧廚房場景,消費者站上體脂秤,冰箱就自動讀取身體數據、匹配營養食譜、聯動廚電開啟智慧烹飪,通過冰箱大屏一鍵下單食材,每一份都可掃碼進行全流程溯源;智慧陽臺場景為衣物匹配專屬的洗護程序,衣聯網生態滿足了用戶對衣物清洗、護理、存儲、搭配、購買等全流程需求;智慧臥室場景中,空調能感知室內空氣狀態,并主動調整到家庭成員最習慣的溫濕度;智慧浴室,既可顯示用水記錄、節電效果,也支持超大水量、一鍵增容,暢享舒適沐浴……
在智慧家庭的前端——家裝,卡薩帝同樣提供貼心服務。專業的裝修和改造方案,為用戶提供免費上門設計、安全測電、送貨上門、上門安裝等管家式全程服務和保障,以廚房和陽臺為例,從設計、裝修到服務的全流程改造服務,實現最快3天改造廚房、1天煥新陽臺。
這些全流程場景體驗與傳統“賣家電”,也許在電商網站上的差別并不明顯,但只要消費者踏入線下體驗店,就能真切感受到這是兩個時代的產物。
由此我們也可以看到,智能家居這個賽道的想象空間已經打開,體驗的代際躍升將全面提振整個行業的商業潛力,而有了卡薩帝這樣敢為人先的領軍企業,智能家居的黃金時代才剛剛開始。