在過去十年，零售行業追求的是性價比，就是商品“性能值與價格值比”，這在3C數碼與家電品類比較常見。而針對非家電商品而言，“質價比”顯然比“性價比”更有參考價值；其中深耕零售行業34年的國美，憑借“薄利多銷”的真低價理念，結合“八重真選”的高品質選品邏輯，讓“質價比”的內核深入人心，贏得了用戶的廣泛贊譽。
真選低價 引領全品類“質價比”升級
根據百度百科的解釋，“質價比”是指在具備基本相同的功能/性能基礎上，質量與價格的比值，質價比不僅是產品品質與產品價格的對比，還包括產品設計與服務。對于國美而言，從創立之初便始終奉行“低價”策略，在那個沒有平臺補貼概念的年代，國美通過大規模集中采購方式降低進貨成本，并將供應商留給平臺的溢價空間直接返給消費者。
為了夯實商品在低價基礎上享有高品質，國美基于34年對商品質量甄別的經驗，結合大數據&云平臺的AI分析，實現了對商品采購鏈條的數字化賦能，并衍生出八重真選的“金標準”。簡單說，國美會先對供應鏈源頭進行品牌和資質篩查，再針對具體的商品進行全網比價與口碑評估等步驟，這確保了國美販售的每一款商品都兼顧了低價與高質，助力消費者從性價比升級到質價比。
回顧上半年國美交出的“成績單”不難發現，國美自從上線娛樂化零售平臺“真快樂”后，第一件事就是憑借強大的供應鏈整合能力，實現了商品SKU的快速拓展，這也是為后續的低價戰役做“熱身”。根據國美在4月的全球投資人會議中披露的數據，當時拓品戰略的目標是分為家電和非家電兩大類，其中家電SKU目標從3W要求拓展至10W，非家電SKU目標從7W要求拓展至40W，相比以家電起家的國美而言，家電拓品其實并不難，主要是非家電品類的拓展比較難。
但令人意想不到的是，國美通過聯營的方式，將供應鏈與共享共建等平臺能力全面對外釋放，整合第三方商家資源助力非家電品類拓展。這使得國美在短短十天左右的時間內，就完成了非家電品類從7W拓展到40W的目標，并輕松達成了全品類SKU拓展至50W的目標。目前，國美傾盡全力已構建了家電外的食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大品類矩陣，并借助娛樂賣、娛樂賣、分享樂的創新營銷理念不斷擴大市場占有率。
讓利于民 深受用戶贊譽
有了豐富的品類支持，為國美在第二季度發起“真低價 持久戰”三大戰役奠定了基礎。4月底國美創始人黃光裕親自“指揮”五一小長假放價“第一戰”，蘋果、華為、海爾、格力、蒙牛、伊利、迪奧、雅詩蘭黛、YSL等涉及不同領域、不同品類的商家攜手組成“超級品牌聯盟”并瘋狂讓利，其中食品酒水、日用百貨和美妝個護三大品類廠商“打頭陣”，俘獲了70后-00后不同年齡段的大量用戶。
五一短短七天時間，海量消費者慕名涌入“真快樂”平臺，并趁著“真低價”戰役瘋狂“剁手”，把心儀已久的購物單通通變成了現實。這使得五一大促國美全網GMV大幅增長123%，UV同比暴增297.3%，支付人數更比平日暴增567%。在接下來的520大促與618大促，國美又發動了第二輪和第三輪低價戰役，受益的品類更集中在家居家裝、母嬰玩具等細分領域，使得全網DAU同比2020年暴增189.11%，全網新增訪客量同比增長114.32%國美儼然成為了消費者心中“吃喝玩”+“衣食住”的一站式消費平臺。
可以說，國美憑借真低價策略在上半年打了一個漂亮的翻身仗，旗下的娛樂零售新物種“真快樂”更被媒體譽為新零售時代的一匹黑馬，大有成為下一個“拼多多”的潛力。而隨著國美持續推進“真低價”策略，將進一步發揮其在雙平臺、供應鏈與娛樂化等方面的稀缺能力，源源不斷為用戶帶來更多“高質價比”好物。
