一直以來，人員管理都是企業管理的“老大難”之一。說到底，企業發展的競爭其實是“人才競爭”，作為企業的“核心資產”，發揮“人才效應”是企業經營的重要內容。
而在零售領域，企業人員管理的“重要陣地”在于倉庫。對那些貨量大、品類多的零售電商，倉庫就是“幕后”根據地，涉及保存、分揀、物流、調配、發貨等各環節作業，影響整個管理鏈的效率。而根據倉庫位置、大小、布局差異，加之貨品種類、數量，以及業務情況，倉庫各作業環節如何做到科學化人員管理、實現績效激勵，是個難題。
針對這一痛點，專注于為零售電商提供一體化智能零售解決方案的慧策，通過旗下產品旺店通ERP，以數字化工具將人員、貨品與工作量進行合理匹配，精準績效統計，為商家提供高效便捷的績效管理解決方案。
追本溯源，制定績效智能積分策略
站在零售企業經營層面，旺店通ERP系統可根據企業所處的發展階段，并結合該階段具體的業務目標，對整個倉庫管理進行數字化升級，以技術量化考核指標，以精準大數據對接員工績效管理。
具體來講，根據不同崗位特性及職責，認工種對應的績效目標，將不同的考核指標在系統中設置成對應的績效積分，從微小顆粒度的數據開始收集，形成更加全面的績效考核數據體系，結合數據深入挖掘激勵的關鍵點，制定整體性的績效管理方案，實現更為合理的績效統計和分析。
可以說，從貨品入庫環節開始，通過旺店通ERP系統，倉庫各環節作業的考核中，就將貨品與績效積分進行了一一對應，每一個貨品都設置有相關工種的績效數據，同樣每一個工種都有精確到每個包裹的績效算法。員工的每一步作業，都可以獲得對應的積分，最后綜合起來就可輕松計算員工的績效，更加公平公開。而在“多勞多得”的利好下，又可促使員工提高工作產能，正向激勵員工成長。
事實上，倉庫重在效率，倉庫績效管理重在梳理，通過設定具體明確清晰、可量化、可實現的績效考核指標，并通過科學合理的數據統計和分析，時間一到查看結果即可。這種通過旺店通ERP系統實現的數字化管理模式，便將績效管理更加精準化、科學化，員工的積極性也能夠相對得到提高。
降本增效，AI技術參與績效數據管理
在市場競爭激烈的零售電商領域，倉庫績效管理的根本目的，就是在企業業務發展到達一個臨界點時，以倉庫為業務單元，通過績效管理持續提升員工、組織和企業的整體效率，進而提升企業市場競爭實力。
除了績效積分策略，慧策還在旺店通ERP系統中，基于AI倉庫建模功能真實映射倉庫模型，開發出為提升員工產能而生的“人員庫內動線統計分析”功能，，實現庫內作業情況的可視化，包括倉庫人員揀貨路線、停滯時長等即時可見，實時掌握員工動態。
這一舉動可以產生兩方面效益：一方面，倉管可以直接看到每個員工的實際工作情況，比如通過揀貨時間和單量的實際工作量，來判斷績效考核目標的合理性；另一方面，通過貨位的實際狀態，還可看出倉庫中不同崗位間的協同是否流暢。
通過透明清晰的過程化管理，分析員工實際產能，能夠發現績效管理的問題本質，并提出針對性的解決方案，更大限度以公平、科學的績效管理，實現產能激勵。
另外，慧策還通過旺店通ERP系統與硬件設備相結合，雙管齊下，精確績效數據統計。以打包員績效管理為例，涉及到揀貨、打包、稱重等各流程環節，固定的電腦設備登錄只能一對一操作，無法實現一對多工作的績效登記。而慧策配合旺店通ERP系統的解決方案，打造了便捷的智能化硬件——績效黑盒，小巧簡潔，只需插入一個藍牙打印機就可實現多工作同時進行績效錄入，性價比優勢顯著。
將AI技術的應用逐步推廣到多個環節，使其成為倉庫績效管理的重要組成部分，是科技賦能企業的表現。慧策旗下旺店通ERP通過訂單自動合并拆分、自動審單、AI揀貨、智能波次創建等特色功能，為員工打造更為流暢的空間動線，以更為智能的績效管理，推動員工的積極性及產能提高，讓“人”這一資產發揮更大的價值。
