【ITBEAR】英國知名游戲零售商GAME正深陷困境，顧客投訴不斷，他們預購并支付的游戲遲遲未能到貨，且無法在線取消訂單。這一問題已引起廣泛關注。
據悉，GAME在8月底切換至其母公司Frasers Group的系統后，8月19日及之前的預購訂單從顧客在線賬戶中消失，導致訂單無法取消或追蹤。隨著秋季大型游戲發布季的來臨，顧客對《寂靜嶺2：重制版》和《暗喻幻想》等熱門游戲的預購也感到擔憂。
GAME客戶服務網站9月更新承認訂單延遲，并向顧客致歉，表示正與履行團隊密切合作以盡快發貨。然而，由于大量問題涌入，客戶服務團隊也面臨回復延遲的困境。
盡管Frasers Group此前表示正在努力迅速解決問題，但至今仍未給出明確解決方案。GAME今年已終止多項服務，引發外界對其未來走向的猜測。
