近日，西湖荷花正進(jìn)入最佳觀賞期，西子湖畔人潮涌動(dòng)。西湖十景之一——曲院風(fēng)荷景區(qū)內(nèi)有不少市民、游客前來拍照賞荷。與此同時(shí)，景區(qū)內(nèi)的怪獸充電已準(zhǔn)備好隨時(shí)隨地提供電力補(bǔ)給，助力游客暢游西湖不斷電。
曲院風(fēng)荷坐落于國家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)杭州西湖內(nèi)，設(shè)有曲院、風(fēng)荷、濱湖密林等景點(diǎn)，總占地十四公頃，是西湖環(huán)湖地區(qū)最大的公園。曲院風(fēng)荷景區(qū)東接岳湖，南鄰郭莊，北接竹素園、植物園、岳飛墓廟等熱門景區(qū)，特殊的地理位置更使其成為西湖北線游覽線路的必經(jīng)之地。
為了給環(huán)湖游客們提供及時(shí)的電量補(bǔ)給，避免“低電量出行”的尷尬，景區(qū)共設(shè)置了六處怪獸充電服務(wù)點(diǎn)。每個(gè)怪獸充電寶都自帶蘋果、安卓、type-c充電線，可滿足市面上大多數(shù)電子設(shè)備的充電需求；便捷的“異地借還”功能支持用戶將充電寶隨身攜帶，邊走邊充，靈活借還。
怪獸充電還重點(diǎn)選取了廁所、岔路口、小賣部、紀(jì)念品商店等醒目的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行鋪設(shè)。這樣一來，即便手機(jī)突然關(guān)機(jī)，游客也可以在景區(qū)路牌、標(biāo)識(shí)的指引下，輕松找到充電服務(wù)點(diǎn)。
多點(diǎn)位、多場(chǎng)景的布點(diǎn)方式給運(yùn)維服務(wù)端帶來了不小的壓力。怪獸充電以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ)，搭建了高效的數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營人員借助系統(tǒng)可實(shí)時(shí)檢測(cè)設(shè)備的溫度、使用狀態(tài)，并在配送安裝、硬件巡檢、送貨補(bǔ)貨、硬件維修和應(yīng)急運(yùn)維等層面為景區(qū)提供完備的服務(wù)保障。
深耕旅游場(chǎng)景多年，怪獸充電的這套“系統(tǒng)+團(tuán)隊(duì)”高效協(xié)作的精細(xì)化運(yùn)營模式已卓有成效，獲得了上海迪士尼樂園、橫店影視城、中華恐龍園、宋城集團(tuán)、烏鎮(zhèn)景區(qū)、圓明園等景區(qū)及其管理機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。面對(duì)復(fù)雜多樣的旅游場(chǎng)景，怪獸充電的精細(xì)化運(yùn)營程度也越來越高。
去年十一月，在與烏鎮(zhèn)景區(qū)的合作中，為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間的流量高峰，怪獸充電針對(duì)性設(shè)計(jì)了用電潮汐預(yù)案，保證了大客流的使用需求。與上海迪士尼度假區(qū)合作期間，怪獸充電結(jié)合度假區(qū)不同區(qū)域主題，對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行了“變裝”，使智能柜機(jī)完美融入景點(diǎn)。正式入駐泰山景區(qū)之前，怪獸充電運(yùn)營人員在多次實(shí)地走訪、親身體驗(yàn)后，最終選定了沿“中軸線”鋪設(shè)設(shè)備，讓百余臺(tái)柜機(jī)覆蓋游客必經(jīng)之地，助力游客滿電登頂。
截至2021年3月31日，怪獸充電已在全國1600多個(gè)地區(qū)擁有了71.6萬個(gè)POI（點(diǎn)位），通過在產(chǎn)品研發(fā)、場(chǎng)景運(yùn)營等領(lǐng)域持續(xù)探索，怪獸充電以豐富精細(xì)化運(yùn)營為內(nèi)核，不斷為廣大用戶及合作伙伴帶來了貼心的服務(wù)。
