2021年是“十四五”規劃的開局之年。面對已逐漸步入的老齡化社會，國家“十四五”規劃將“積極應對老齡化”上升為國家戰略，提出發展銀發經濟。
社會各界積極應對，推出各種服務于老年人的適老化產品，相關部門也要求電信終端根據老年人需求開發適老化技術和服務。6月，電信終端產業協會、中國信息通信研究院等部門聯合發布《智能電視適老化設計技術要求》團體標準，其中針對智能電視配備的遙控器，在考慮老年人視覺、觸覺等感知能力退化的前提下，從遙控器布局和設計的角度，提出適老化要求。
在智能電視領域，科大訊飛一直攜手國內運營商進行電視語音平臺建設，并發展語音遙控器終端覆蓋。尤其是語音遙控器這一創新型產品，設計布局上精簡按鍵，同時還新增智能語音控制功能，天然具有適老化屬性。截至目前，相關業務已覆蓋中國移動、聯通、電信、廣電四大運營商69個省級運營點約3億家庭用戶。
近期，為了讓老年人更好地享受到“數字關懷”，科大訊飛攜手運營商在充分考慮到老年群體特點的同時，對電視語音平臺及語音遙控器進行了升級和改造：
一，所見即可說，所說即可達。在原有交互體驗的基礎上，根據老年人的語言邏輯優化了語音交互體驗。老年人動動嘴皮子就能指揮電視，按住遙控器語音鍵說：“我想看抗戰的電影”、“我想看養生節目”、“增加音量”……想看的內容馬上可以在電視大屏上展現出來。一個語音遙控器即可完成頻道切換、影視搜索、播放操控、應用調取等各種復雜的電視機頂盒操作。
二，方言也能聽得懂。盡管社會一再強調推廣普通話，可是讓老人群體去適應普通話也需要循序漸進。科大訊飛專門針對家庭場景的核心能力制定了特殊群體關懷方案，在老年人方言方面進行了語音識別優化，支持四川話、東北話、閩南語等地方方言識別。老年人那些云里霧里的特色方言，遙控器也能聽得懂。
三，在哪都能聽得清。針對老年人用戶，記憶力衰退會經常忘記遙控器位置的痛點，優化升級機頂盒遠場語音交互。老年人即使不知道遙控器放哪，也能在較遠距離通過喚醒詞直接說出指令進行智能電視的操控，方便得進行電視觀看。完美解決老年人在家到處找遙控器的麻煩，提升了老年人的情感化使用體驗。
科技適老，讓適老化改造擁有更多的想象空間。科大訊飛通過對傳統遙控器技術賦能，改變機頂盒傳統的人機交互方式，極大程度解決老年群體使用電視不方便的難題，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。
除此之外，伴隨著場景的多元化，與此息息相關的家庭電視正不斷通過融入新技術，探索提供更人性化、更優質服務的道路，科大訊飛也在通過電視語音平臺來提供更加精準高效的優質養老服務。
今年5月，科大訊飛與云南移動聯合共建“聯合解決方案中心”，以“5G豹豹助手”為契機，打造“康養關懷”“導醫導診”“在線問診”等創新產品和創新服務。同時雙方后續將基于語音遙控器便捷交互的優勢，結合云南移動數字內容與服務運營能力，形成適老養老的產業生態，共同探索打造面向智慧家庭場景的科技適老服務示范平臺。
我們看到，信息技術新的應用，已經具有更深層次的人文關懷。當前以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠的新型養老模式正在逐步完善。“適老化”也在提供更多延伸性服務，包括健康管理、居家養老、安防監控、老人看護等。
一直以來，科大訊飛積極踐行做一家“有溫度”的人工智能企業。今年兩會期間，科大訊飛董事長劉慶峰提出了要開展科技適老化改造，讓數字化合理融入老年生活，讓科技更好地服務老年人。
圍繞“科技適老”、跨越“數字鴻溝”，科大訊飛將繼續發揮技術核心優勢，為更多特殊群體提供基于人工智能的服務和產品，幫助包含老年人在內的弱勢群體消除障礙，讓老年人在數字生活中也能有獲得感、幸福感、安全感。
