【ITBEAR】網易近日為《爐石傳說》的排隊異常和掉線問題向廣大玩家致歉。官方聲明表示，已對游戲進行了緊急修復，有效提升了游戲體驗，包括恢復正常匹配時間及改善局內掉線情況，并增擴了服務器容量以容納更多玩家。
針對游戲中出現的具體問題，網易也提出了相應的補償措施。例如，免費獎勵路線中25級和35級獎勵卡重復的問題，將在下一版本中得到解決，同時所有玩家將獲得一張隨機的"勝地歷險記"傳說或史詩卡牌作為補償。
若玩家在領取特定獎勵時遭遇卡牌缺失或錯誤，官方亦承諾將在后續更新中補發相應卡牌。對于通行證描述中的誤差，網易也將進行修正，并補發相應的金色傳說卡牌給受影響的玩家。
網易強調，補償將可能分批發放，以確保流程的順暢。同時，公司將根據未來的修復進展調整相關補償政策，請玩家們密切關注官方動態。網易與暴雪對于給玩家帶來的不便深表歉意，并承諾將繼續努力優化游戲環境，以回饋廣大玩家的支持。
