【ITBEAR】近日,WTT中國大滿貫組委會收獲了一封來自行走不便的觀眾的匿名感謝信,信中滿溢著對賽事組委會和工作人員的感激之情。
該觀眾詳細(xì)描述了在觀賽過程中,工作人員如何主動協(xié)助他通過驗票、安檢,并提供了貼心的服務(wù),如幫忙領(lǐng)取應(yīng)援宣傳卡等。他在信中提到,在場館內(nèi),無論是工作人員還是志愿者,都對行動不便的觀眾表現(xiàn)出極大的關(guān)懷,主動詢問需求,并提供必要的幫助。
組委會觀眾服務(wù)部的工作人員和志愿者得知感謝信內(nèi)容后倍感振奮。為滿足特殊觀眾的需求,賽事組委會精心設(shè)置了無障礙設(shè)施和輪椅專席,并通過多次預(yù)演確保服務(wù)流程順暢。
服務(wù)部人員每天早出晚歸,全心全意為觀眾提供全方位的服務(wù)。從幫助找回遺失物品,到緊急醫(yī)療救助,再到歸還撿到的珍貴物品,他們的辛勤工作得到了觀眾的廣泛認(rèn)可。