【ITBEAR】9月30日消息，暴雪游戲在中國市場的回歸之路似乎并不平坦。繼《魔獸世界》之后，《爐石傳說》國服也在9月25日正式回歸，然而，這兩款游戲的玩家們都遭遇了嚴重的排隊問題。
盡管《爐石傳說》的回歸備受期待，但國服玩家卻發(fā)現(xiàn)進入游戲的過程并不順暢。游戲官方在最近的公告中坦承，確實存在“嚴重的異常排隊”現(xiàn)象。針對玩家質(zhì)疑這是“網(wǎng)易故意為之”的說法，運營團隊回應(yīng)稱這是一種誤解，并表示“國服真的遇到了非常棘手且繁雜的問題”。
為了解決這個問題，暴雪與網(wǎng)易的技術(shù)團隊一直在進行緊張的修復工作。然而，盡管各玩法的匹配時間已經(jīng)較為正常，進入游戲時的排隊問題依然嚴重，連接的穩(wěn)定性也時有波動。為此，游戲官方為玩家提供了追加補償，并承諾在游戲體驗恢復后，相關(guān)問題將得到修復。
對于玩家質(zhì)疑的“資源投入不足”導致排隊問題，《爐石傳說》運營團隊回應(yīng)稱，網(wǎng)易與暴雪一直都非常重視國服《爐石傳說》以及所有暴雪游戲。當前的問題并非由于服務(wù)器等國服運營團隊可以處理的資源投入不足所導致。
實際上，自《爐石傳說》國服回歸以來，運營團隊就一直在努力解決各種問題。除了排隊與匹配時長異常外，玩家還可能遇到無法進入商城、游戲中掉線等問題。暴雪的技術(shù)團隊一直在對這些問題進行修復，而國服團隊也不斷進行著技術(shù)配合與問題反饋。
針對一些傳聞和質(zhì)疑，運營團隊也進行了回應(yīng)。他們表示，沒有任何理由主動拒絕玩家進入游戲，并取消了大量廣告資源，壓低了整體熱度，以避免更多玩家遭遇不佳的游戲體驗。他們還指出，玩家發(fā)布的帶有技術(shù)論據(jù)的文章所描述的現(xiàn)象大多數(shù)是事實，但導致這些現(xiàn)象的原因是各種BUG而非人為。
在《爐石傳說》之前，暴雪旗下的《魔獸世界》國服也遭遇了類似的排隊問題。游戲上線后，由于同時使用角色直升等增值服務(wù)的玩家數(shù)量過多，導致服務(wù)器壓力巨大。為了緩解這一問題，官方曾暫時關(guān)閉部分增值服務(wù)，并對多個正式服服務(wù)器進行了擴容。
經(jīng)過近一個多月的優(yōu)化，《魔獸世界》的排隊情況有所緩解，但并未徹底解決。而如今，《爐石傳說》的玩家又遭遇了同樣的難題。對于暴雪旗下其他游戲的回歸時間，目前仍無明確的時間表。玩家們只能耐心等待，希望暴雪與網(wǎng)易能夠盡快解決當前的問題，為他們帶來更好的游戲體驗。
