【ITBEAR】9月30日消息，近日，《爐石傳說》官方發布了一則道歉公告，針對游戲中仍然存在的匹配時間問題向玩家致歉。公告指出，盡管各玩法的匹配速度已恢復正常，但進入游戲時仍會出現異常的排隊現象，且連接穩定性時有波動。這些問題已被暴雪列為當前的修復重點。
為了彌補給玩家帶來的不便，官方決定追加補償，贈送20個卡包，包括10個“勝地歷險記”卡包和10個“威茲班的工坊”卡包。待問題完全解決后，玩家總共可獲得至少30個卡包作為補償。
公告最后，官方再次重申，暴雪和網易對國內服務器《爐石傳說》及所有暴雪游戲的運營十分重視。他們強調，當前的問題并非由于服務器或國服運營團隊資源投入不足所導致，并向受到影響的玩家表示真誠的歉意。
