2021年上半年，中國經濟恢復穩中向好，GDP同比增長12.7%，居民消費能力也隨之水漲船高。統計顯示，當前中國人均GDP超過了1萬美元，遠高于小康標準；家庭收入10萬-50萬元的新中產群體已超過4億人，規模領先全球。
中國貿促會研究院副院長、研究員趙萍表示：“雖然物質生活的基本需求已經得到了滿足，但是人們對美好生活的向往永不止步。”具備消費能力的新中產在為“更好的”生活而奮斗，消費升級正攜巨大的勢能奔涌而來。國家統計局數據顯示，今年二季度，消費升級類商品增長快速，以北京為例，金銀珠寶類商品實現零售額147.7億元，同比增長65.6%；通訊器材類商品實現零售額941.4億元，同比增長31.3%。
零售業早已感知到了消費升級的巨大沖擊力。今年初，娛樂化零售平臺“真快樂”橫空出世，并推出真選標準，從八個維度為消費者真選低價好物，只為滿足新中產更挑剔的眼光與品位。依托34年的供應鏈實力與不斷擴充的商品池，“真快樂”將如何吸引新中產人群，并推動下一波消費升級熱潮呢？
從品質到品牌
在消費升級的初級階段，消費者開始為更高的生活質量買單。消費者愿意花更多錢，購買更高品質的商品；也愿意為“非必要的”商品付費，“貴一點兒”與“奢侈一點兒”的產品開始受到消費者追捧。在消費升級的中級階段，消費者從品質轉向品牌。品牌絕不僅僅是生產者向消費者簽下的品質契約，而是賦予產品更多文化內涵。消費者從品牌故事中獲取認同感，從品牌創意中尋找趣味感，從品牌設計中感受審美的價值。
“真快樂”APP依托國美深耕34年的供應鏈能力，持續向消費者提供更高質量的產品，并尋找更好的品牌合作。為此，“真快樂”依托大數據能力，不僅提出了八重真選的選品邏輯，從8個維度篩選優質產品，為用戶提供更具性價比，更具價格優勢的真選商品。與此同時，“真快樂”還與更多優質品牌達成深度合作伙伴關系，滿足消費者對品牌的偏好與依賴。
“GM+N”嚴選商家模式的獨家同步推出，是“真快樂”重視廠商品牌價值的重要表現之一。“GM+N”是平臺標準和商家自身標準“二合一”的產物，其中平臺標準是做到低價無憂保障承諾、貴賓禮遇無憂承諾、正品無憂承諾和特殊售后無憂承諾，讓消費者購買第三方商家的任何產品，也能享受到與國美自營同等規格的服務保障。同時，“真快樂”平臺鼓勵商家和品牌方提供更高標準的產品與服務。在“GM+N”嚴選商家模式下，“真快樂”打消了廣大消費者對于平臺商品與服務的擔憂，就算是一元錢的商品也能確保品質，因此成為消費者購買全品類商品的“安心地帶”。
今年春夏之交，當國貨引發消費新熱潮，“真快樂”攜手華為、海爾、卡薩帝、海信等國內重磅家電品牌，光明牛奶、青島啤酒、老干媽等非家電品牌，將更多低價、優質國產品牌推向市場，讓國人一起感受到國貨的實力。而“真快樂”平臺也逐步成為年輕人眼中的“香餑餑”。
多元化與“小而美”
當消費升級不斷深化，“大品牌”不再是消費者唯一訴求，消費分化開始出現。大品牌自有其忠誠粉絲，小眾品牌也能引爆消費新熱潮；高附加值產品有其擁躉，高性價比產品也受到一批年輕人的歡迎。市場觀察者發現，由于新中產階級受教育程度較高，消費行為不再從眾，而是更注重自我感受，他們中的一部分人會對品牌的高附加價值持理性、審視的態度，更在意產品的價值。消費升級開始呈現多元化與個性化的特征，“小而美”的網絡品牌成為消費新亮點，個性化定制成為消費新趨勢。在今年的首屆“雙品網購節”（品質與品牌）活動中，部分洗地機、電動牙刷、彩妝等“小而美”網絡品牌零售額同比增速均超過100%。
既往零售業單調的供應鏈，不足以滿足當下需求日趨多元化的消費者。“真快樂”APP以全品類SKU回應消費者多元化的需求。家電以外，“真快樂”全力打造食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺，力圖實現全品類和全量SKU展示，并向百萬SKU進軍。在不久前的“618”大促期間，明星彩妝用品5折出擊，擄獲了一大批年輕女性的芳心；而平臺上的洗碗機、微波爐等提升生活品質的小家電也倍受中產家庭的歡迎。“真快樂”打造的這條更為豐沛的供應鏈，正在為消費者多元化需求提供落地支撐。
升級零售生態 引領消費升級
當消費升級進入高級階段，個性化定制成為消費新趨勢。數據顯示，在今年的“雙品網購節”活動中，定制家具網絡零售額同比增長95.4%。各大電商平臺都在運用大數據優勢，力求匹配供給端和需求端，滿足年輕群體的消費需求。
依托強大的數字化供應鏈平臺，“真快樂”開辟了以用戶需求為導向C2M定制模式，與各大知名品牌進行獨家商品定制，之后在平臺獨立定價、獨家售賣。事實證明，創新型定制商品更受消費者歡迎，并形成更多消費新亮點，帶動商品消費增速保持在較高水平。未來,“真快樂”還將與快消領域領軍企業怡亞通聯手，采取研發定制、聯合直采、產品包銷乃至聯合開發自有品牌等多種方式合作，孵化新的全球性品牌。
消費升級是2021年中國經濟發展的重要驅動力，也是消費提振的新動力。在科技推動之下，電子商務日新月異，網購潮流風起云涌，智能消費、低碳消費、綠色消費亮點頻出；在中國新中產不斷壯大的過程中，消費市場結構持續優化并日趨成熟。
為了引領消費升級大趨勢，國美“真快樂”持續升級供應鏈平臺，以拓品與真選戰略多維度運營，在選品上兼顧大品牌與小眾產品，在供應鏈打造上兼顧多樣性擴充與個性化定制,為消費者帶來更豐富、更優質、更低價的商品。強大的供應鏈體系支撐著“真快樂”在新零售道路上加速進擊，引領中國新中產消費階級升級的潮流，為中國擴大內需、提振消費盡企業應有之力。
