【ITBEAR】9月29日消息，近日，《爐石傳說》國服在9月25日重新上線后，遭遇了大量玩家反饋的排隊等待問題，影響了玩家的游戲體驗。
對此，《爐石傳說》官方于9月26日發(fā)表致歉聲明，并向全體玩家提供了10包卡包的補償，以緩解因游戲問題帶來的不便。
然而，問題并未完全解決。官方微博于近日再次發(fā)布公告，承認(rèn)當(dāng)前游戲仍處于較為嚴(yán)重的異常狀態(tài)，盡管各玩法匹配時間已恢復(fù)正常，但進入游戲時仍面臨排隊異常和連接穩(wěn)定性波動的問題，這也是當(dāng)前暴雪團隊修復(fù)的重點。
官方表示，由于修復(fù)時間較長，玩家將額外獲得補償。在修復(fù)完成后，玩家將至少獲得30包卡包作為補償。同時，官方也注意到了獎勵路線的25級贈卡、傳說玩家排名等問題，并已將這些反饋提交給暴雪。預(yù)計在游戲體驗恢復(fù)后，這些問題也將得到解決。
網(wǎng)易與暴雪重申了對國服《爐石傳說》及所有暴雪游戲的重視，并強調(diào)當(dāng)前問題并非由于服務(wù)器等國服運營團隊資源投入不足導(dǎo)致。
官方還表示，已收到部分玩家關(guān)于賬號中道具丟失的反饋。由于問題原因各異，暫時無法統(tǒng)一處理，建議出現(xiàn)問題的玩家尋求客服支持。若情況屬實，官方將進行相應(yīng)的返還。
