2月以來，隨著新冠肺炎疫情蔓延至全球，各國公司紛紛采取應對措施。不久前，《哈佛商業評論》發表觀察文章，講述了中國企業面對疫情的種種創新舉措。其中，短視頻社交平臺快手疫情期間推出的“停課不停學”在線課堂，入選中國企業在疫情中滿足用戶需求的典型案例。
《哈佛商業評論》認為，盡管疫情在一定程度上影響了所有領域，但許多特定領域的需求卻在增加，以快手疫情期間上線的“停課不停學”免費學習專區為例，說明中國公司非常善于在危機中發現需求、解決需求。
根據聯合國教科文組織的統計，截至2020年5月9日，全世界177個國家超過12億大中小學生停課，約占世界學生總數的72.4%。在新冠疫情期間，為保障各級學校正常的教育教學秩序，教育部提出“停課不停學”倡議，鼓勵學生利用各類網絡平臺進行在線學習。
“快手課堂”響應上述倡議推出了免費學習專區。據了解，該專區與學而思輕課、新東方、跟誰學、VIPKID、尚德教育、猿輔導、作業幫等200余家教育企業合作，內容涵蓋K12、學前、職教等多個領域，致力于減輕延遲開學對學生群體的影響。同時，快手還額外提供50億流量助力免費優質教育內容的傳播。
快手高級副總裁馬宏彬表示：“當假期延長、開學季推遲確定以后，快手與多家教育生態合作伙伴不約而同地想到，應該利用互聯網為廣大學生群體做點什么，盡量減輕他們所受的影響，推出線上免費課程從產品層面順理成章，更重要的是快手這次拿出了側邊欄這樣的一級入口位置，以及50億額外的曝光來助推這些優質的免費教學內容，希望能對學生們有所幫助。”
《哈佛商業評論》提出，“非典”經常被認為加速了中國電子商務的普及。現在，要確定哪些新的用戶需求會在疫情之后持續下去還為時尚早，但至少在教育和醫療等領域，數字化轉型的種子已經發芽，面對疫情之后瞬息萬變的商業環境，不少中國公司已經為此做好了準備。
