醫務人員抗擊疫情中舍小家顧大家，全力救治患者，與死神抗爭。然而一些涉醫違法犯罪行為卻屢禁不止，頻頻引起公憤。今年兩會期間，如何保障醫護人員的人身安全成了熱議的話題。
5月20日，人民視頻、騰訊新聞、快手聯合推出《連麥兩會》特別直播節目，邀請北京朝陽醫院醫生陶勇，全國政協委員、中華醫學會心血管病學分會前主委、中國心血管健康聯盟副主席霍勇，中國醫師協會法律事務部主任鄧利強，執業律師劉昌松一起連麥，聊聊維護醫護人員權益、醫鬧法律法規的制定和完善。
據悉，從5月20日至5月27日，《連麥兩會》節目每天都會邀請不同領域知名專家，討論兩會熱門話題。
首期節目以多視窗連麥直播形式播出后，不少用戶在評論區表示，這種線上直播論壇的方式非常新穎。在看到樂觀堅強的陶勇醫生后，自己也更加理解了醫護人員的不容易，未來會從自身做起，加強與醫護人員的溝通。
和諧醫患關系：醫生不僅治病，更要救心
今年1月20日，北京朝陽醫院眼科醫生陶勇被患者砍傷事件仍歷歷在目。幸運的是，經過治療，陶勇醫生已于4月13日出院。本期直播中，陶勇醫生也現身快手直播間，結合自身經歷與大家分享“如何加強醫護人員防護”看法。
“陶醫生，你現在身體情況怎么樣？”許多老鐵很關心陶勇的康復進展。對此，陶勇表示：“感謝關心，經過幾個月治療和康復，目前心理狀態和健康情況良好，每天可以出少量門診。但左手神經生長還需較長時間，暫時無法做手術。最后不論恢復得如何，我都會一直戰斗在醫療前線。”
盡管左手活動不便，也為陶勇生活上帶來一些不便，但他目前心態很積極，“我相信一切都會好起來的。”無法投入臨床救治患者，陶勇打算將更多時間用于慈善和科研工作。據陶勇介紹，他將于6月1日進行一場公益直播，為湖北200名盲童線上籌款。同時，他也將持續關注眼科技術研發，造福更多患者。
除了關心陶勇醫生的身體狀況，許多人也關注他回到醫院再次面對患者時的心理狀況“說實話，當時的一幕幕一時間很難從腦海中消除，回到醫院后也格外注意自身的保護。”但令陶勇感動的是，他回到醫院后，所有患者為他送來關心和祝福，幫助他很快投入到救治患者工作中。
“醫生不僅是治病，更多的是救心。”陶勇認為，加強溝通成就和諧的醫患關系。
對于如何防止惡性傷醫事件再次發生，陶勇也給出了自己的建議，他說：“其實許多病人因遭受病痛折磨，有時難免有過激的語言。醫生在給予理解的同時，也希望醫院能夠營造一個良好的就醫環境。”
減少惡性傷醫事件有效方法：加強溝通，提高醫患間信任感
惡性傷醫事件在醫院中發生頻率如何？擁有多年醫院工作經歷的霍勇醫生，在快手直播間給出了答案。“其實真正發生醫鬧或嚴重暴力傷醫的時間，仍是極少數的。而且導致事件發生的因素很多，大多數惡劣事件都不是蓄謀已久的。對于患者，整個治療過程和結果未達到預期，或者主觀誤認為醫院收費高。而對于醫生來說，有時同患者解釋的不夠，就容易導致問題被放大。”醫患雙方積極溝通，努力化解矛盾，才是防止事件進一步惡化的關鍵。
此外，劉昌松律師針對暴力行為的產生，給出了自己的看法。“醫患之間存在的溝通問題，是導致事件升級的重要原因。一旦醫療效果不好，患者極力想要和醫院溝通，這意味著打開溝通渠道對醫院來說很重要。同時，如果能成立患者權益維護中心，加強患方話語權，溝通也許會更加順暢。”
在增強醫患溝通、加大關注度之外，加強醫院安保設施建設，也是保障醫護人員安全的基本“屏障”。陶勇醫生介紹：“目前，醫院有一鍵報警裝置，就安裝在診桌下放，同時也加強了保衛巡邏。但更重要的是，醫護人員也要提高自身安全意識。”
但作為“過來人”，陶勇認為，雖然通過安保、安檢等措施能夠防患于未然，但也應適度。不要把醫生和患者的關系想象得過于敵對，這樣很容易讓彼此間產生距離感。改善就醫環境，加強社會信用體系建立，讓醫生放松，患者舒服，才是解決問題的根本辦法。
在快手實現“面對面”溝通，“直播訪談”成兩會新風景
據了解，未來一周，《連麥兩會》節目還將邀請更多的專家學者、兩會代表圍繞醫療系統改革、離婚冷靜期、野生動物保護等熱門議題在直播間展開討論。不少老鐵也表示，會蹲守直播間，看全國人大代表、各領域專家及媒體記者就兩會熱點作出的實時討論。
事實上，近一段時間，包括人民視頻、中國新聞網、人民論壇在內的多家媒體都在快手平臺策劃了兩會相關的直播訪談節目。
通過快手直播，記者得以以一種兼具互動性和時效性的方式了解到這些全國人大代表，而代表們也可以用一種新的方式聽民意、解民憂。在快手等平臺的助力下，“直播訪談”也正成為兩會期間的一道新風景。
