【ITBEAR】9月24日消息，近年來，直播帶貨已成為電商領(lǐng)域的一股強(qiáng)勁勢力，眾多網(wǎng)紅主播如小楊哥、李佳琦、董宇輝、羅永浩、辛巴等，憑借龐大的粉絲基礎(chǔ)和獨(dú)特的銷售風(fēng)格，頻頻登上熱搜。其中，“瘋狂小楊哥”作為抖音平臺(tái)首個(gè)粉絲破億的素人主播，其一舉一動(dòng)尤為引人注目。最近，因其直播間售賣的一款美誠月餅引發(fā)了廣泛爭議。
中秋前夕，這款被包裝成“香港高端品牌”的月餅，聲稱內(nèi)含黑松露等高級食材，并由米其林大師精心調(diào)制，卻在事實(shí)上產(chǎn)地位于廣州和佛山，且在中國香港當(dāng)?shù)馗菊也坏皆撈放欺欅E。此事一經(jīng)曝光，迅速引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，指責(zé)其存在虛假宣傳。合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局隨即介入調(diào)查，指出該事件涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”。盡管廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局通報(bào)稱，在企業(yè)經(jīng)營方面未發(fā)現(xiàn)違法行為，品牌授權(quán)及食品檢測均合規(guī)，但這并未能平息輿論風(fēng)波。
據(jù)ITBEAR了解，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為此事件的主角，其業(yè)務(wù)版圖龐大，“瘋狂小楊哥”是主要?jiǎng)?chuàng)始人。自入駐抖音以來，憑借其搞笑幽默的短視頻風(fēng)格，迅速積累了大量粉絲，成為直播電商的標(biāo)桿人物。2020年，抖音電商部門成立后，小楊哥順勢進(jìn)入直播帶貨領(lǐng)域，以獨(dú)特的“反向帶貨”風(fēng)格脫穎而出，曾創(chuàng)下1小時(shí)帶貨1億元的記錄。隨著其影響力的擴(kuò)大，三只羊網(wǎng)絡(luò)也迅速壯大，2022年公司總交易額接近60億元，成為抖音電商的頭部直播間之一。2023年，三只羊的銷售規(guī)模更是超過150億元，2024年開始向內(nèi)地外擴(kuò)張，開立分支機(jī)構(gòu)。
三只羊的持續(xù)擴(kuò)張，是直播電商行業(yè)飛速發(fā)展的一個(gè)縮影。在直播電商發(fā)展初期，淘寶憑借平臺(tái)優(yōu)勢占據(jù)市場，而抖音與快手則憑借短視頻的娛樂性吸引了大量用戶。特別是抖音，憑借興趣電商的概念，迅速打破了傳統(tǒng)電商的格局，成功將用戶興趣與消費(fèi)需求緊密結(jié)合。淘寶、抖音、快手等平臺(tái)相互競爭，爭奪優(yōu)質(zhì)主播與品牌資源，不斷補(bǔ)足短板。近年來，抖音加速發(fā)展其貨架商城，而淘寶則吸引了大量主播和機(jī)構(gòu)入駐，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。
2023年，中國直播電商成交額達(dá)到了4.9萬億元，同比增長40.48%，已成為零售業(yè)中不可忽視的重要力量。這一年，直播電商用戶的人均消費(fèi)額同比增長17.03%，平均每人花費(fèi)8660元。然而，直播電商在獲得消費(fèi)者青睞的同時(shí)，也暴露出不少問題。頭部主播的獨(dú)大現(xiàn)象，曾一度讓行業(yè)生態(tài)畸形，主播在與商家合作中話語權(quán)過重，引發(fā)了商家對平臺(tái)的不滿。美誠月餅事件的爆發(fā)，讓消費(fèi)者意識(shí)到直播電商的潛在問題。
行業(yè)的未來發(fā)展，除了需要依靠技術(shù)創(chuàng)新和平臺(tái)競爭，還需要以消費(fèi)者為中心，確保產(chǎn)品的質(zhì)量以及售前售后服務(wù)。正如央廣網(wǎng)的評論所說：“一邊親熱喊著‘家人們’，一邊算計(jì)怎么玩文字游戲、鉆空子誤導(dǎo)‘家人們’，這樣的帶貨主播‘紅’不長久，遲早必遭反噬。”作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)在購物過程中保持理性，不盲目下單，養(yǎng)成貨比三家的好習(xí)慣，去線上線下比較同類產(chǎn)品的價(jià)格，購買更具性價(jià)比的商品。涉及到吃的、貼身用的商品，要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，以確保吃得健康，用得健康。
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