【ITBEAR】9月24日消息，近日，洗護品牌舒膚佳宣布與乙女手游《世界之外》推出聯名產品，然而這一消息卻引發了玩家的廣泛吐槽。玩家們表示，聯名籌備近半年，游戲主角有四位，但推出的沐浴露卻只有一種味道，且聯名產品設計不盡如人意，質疑舒膚佳此舉是為了清庫存。
面對玩家的不滿，舒膚佳官方迅速作出回應。9月23日晚，舒膚佳在官方微博上發文，感謝消費者的反饋，并表示已經根據大家的建議，將聯名產品增加至三個香型，消費者可以根據自己的喜好來選擇喜歡的香型和周邊。舒膚佳同時承諾，將持續聆聽消費者的建議，以提供更好的服務。
據ITBEAR了解，早在今年5月17日，舒膚佳和《世界之外》就公開確認了聯名合作，并稱雙方的聯名全新形象禮盒正在籌備中。然而，當聯名產品正式公布后，玩家們卻發現，本以為會有對應每位游戲主角的四款不同香型的產品，結果卻只有一種味道，且產品包裝上沒有印游戲主角的形象。這引發了玩家們對聯名產品關聯度和誠意的質疑。
面對玩家的質疑和吐槽，游戲方客服也給出了回應。客服表示，已經收到了玩家們的反饋，品牌方會重視并衡量。同時，客服還解釋稱，此次聯名推出的沐浴露味道“烏木玫瑰香”為舒膚佳當前主推新品，其他味道可能和其他IP有關聯。目前雙方已經確定會增加兩個味道，并協商下架其他IP關聯的素材，以給玩家更好的購買體驗。
記者在電商平臺舒膚佳官方旗艦店查詢發現，一份聯名周邊禮盒原價309.9元，券后價89.9元，但目前該商品暫未開售。商品頁面顯示，四份不同游戲主角禮盒中的沐浴露均為烏木玫瑰香味道。不過，在9月23日傍晚，記者查詢發現，抖音平臺上舒膚佳旗艦店已經增加了兩種其他味道的沐浴露供消費者選擇。
對于此次聯名產品的調整，舒膚佳相關負責人表示，將持續聆聽消費者的建議，以提供更好的服務。同時，也感謝消費者們的反饋和支持。
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