在易鑫集團,參過軍的員工不下百人。這群“最可愛的人”,如今有的是風雨無阻的汽車金融顧問,有的是緊張忙碌的后臺運營,還有的是堅守在線的技術客服。雖已脫下軍裝,但人民軍隊教誨他們的“忠誠、堅韌、為人民服務”,像烙印一樣深深刻在這些“老兵”身上,又被他們融入到在易鑫的日常工作中。
上圖為易鑫各地“老兵”
堅持不懈:辦法總比困難多
在易鑫大連分公司的金融顧問潘泓銘心中,有一幅值得銘記一生的畫面。
2010年的一天,時任海軍勤務兵的潘泓銘,隨首長到碼頭參加一個高級別會議。當看見山岳一般高大的遼寧艦,在金色的晨光下,猶如一幅鍍金的鋼鐵畫卷徐徐展現在眼前時,年輕的潘泓銘被深深地震撼了。他當時就立志要進入作戰部隊,登上遼寧艦。雖然兩年后懷著遺憾退伍,但遼寧艦恢弘的側影,永遠留在了他心中。
2017年,在朋友的推薦下,潘泓銘加入易鑫。剛入職時,當地車商對這個“菜鳥”頗為不屑,每天迎接他的都是“冷板凳”。有客戶上門,車商寧愿等其他人一個小時,也不愿將訂單交給潘泓銘。這種情況持續了大約一個半月,一度讓他很是受挫。
畢竟是經歷過部隊磨煉的人,潘泓銘堅信“方法總比困難多”。他決定從側面出擊,先贏得門店經理和銷售團隊的信任。之后,他每天8點準時等著門店開門,日常幫助打掃衛生、擦車,協助銷售等等。日子一久,大家不由好奇,“這個每天都最早到公司的年輕人,究竟是誰?”
門店經理看在眼里,記在了心里。一次,經理要到京津等地取車,看到正在門店幫忙的潘泓銘,就讓他跟著一起去。來回12個小時的車程,潘泓銘獨立駕駛、一人扛了下來;第二天一早,又準時出現在門店。至此,這個誠懇踏實的年輕人終于讓門店經理點了頭,后者主動向老板提議可以考慮和易鑫合作。
如今,綏中縣幾乎所有汽車經銷商都和易鑫建立了合作關系,這中間少不了潘泓銘的努力。而他,亦十分珍惜易鑫給予的職業發展機會,讓他能夠為自己的事業和家庭而打拼。
上圖為易鑫金融顧問潘泓銘(左)和趙立(右)
自強自立:沒有機會也要創造機會
在易鑫寧波分公司金融顧問趙立的軍旅生涯中,記憶最深的是一場生死營救。
2008年,18歲的趙立剛加入四川省達州武警支隊,接到的第一個任務就是抗洪搶險。當年的趙立并不太會水,爬上橡皮艇的那一刻都是兩股顫顫,但服從命令是軍人的天職,隊友一個鼓勁,他立馬翻了進去。在達州城郊一個小村內,聽到“前面還有人”的呼救后,趙立和隊友拉過橡皮艇立刻撲了過去;當時,豆大的雨砸得肩背生疼,完全看不清前方景象,只能聽見一間民房二樓陽臺傳來虛弱的呼救聲。在湍急的洪水中,橡皮艇根本停不住,趙立只能用麻繩將自己和橡皮艇捆在一起,一手抓著跳過護欄,使勁將老人扛在肩上,背出陽臺。兩天半的時間里,趙立和戰友陸續搜救出數十人,幾乎沒時間休息,眼里都是一片血紅。
經歷過這樣的風雨,讓趙立在今后的工作中,面對再大的困難,也能“等閑視之”。退伍后,他加入了易鑫,被派往競爭最激烈的海寧。初入汽車金融行業,就碰上這塊“硬骨頭”,趙立并不怯場。他分析到,海寧中小商戶偏多,一定要將客戶利益解析得非常透徹,才能以“利”動人;其次,江浙消費者對服務響應速度要求極高,一次馬虎就可能丟失客戶信心,絕對懈怠不得。
他將自己的分析向上級經理匯報,并請經理同他一起 “現場練兵”。在一次次的對接、溝通中,一向沉默寡言的他努力培養對外交際的能力,逼著自己跟不同的人打交道,一遍一遍講解產品。漸漸地,趙立從一個局外人融入了當地汽車金融圈,個人業績一直處于團隊領先地位。
“就算不會水,也要跳下去!”,正是這種使命必達的精神,激勵了趙立在工作中迎難而上、踏實前行。
堅強而有韌性,人民軍隊訓練出來的戰士,在易鑫的平凡工作崗位上熠熠生輝。