8月3日，中央電視臺(tái)CCTV2《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》欄目播發(fā)快遞行業(yè)觀察，深度報(bào)道快遞小哥生存現(xiàn)狀。新聞中對(duì)快遞100推出的《2021年618快遞服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)報(bào)告》進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。快遞100數(shù)據(jù)顯示，70%的快遞員在618期間遭到投訴，大部分投訴事關(guān)快遞是否送上門。同時(shí)，超五成的快遞員月收入不超過(guò)5000元。
今年6月，中國(guó)領(lǐng)先的快遞物流信息服務(wù)商快遞100發(fā)布《2021年618快遞服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告顯示618期間順豐、京東、德邦滿意度排名靠前，但快遞投訴量相較平時(shí)增加53.44%，大部分人對(duì)快遞不送貨上門表示不滿意，是導(dǎo)致投訴的重要原因之一。
快遞100CEO雷中南認(rèn)為:“快遞總量在不斷刷新記錄，顯示了我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)巨大的潛力，但伴隨而來(lái)的是快遞員送件壓力大，且公司對(duì)快遞送達(dá)的時(shí)效考核嚴(yán)格，導(dǎo)致快遞員寧可多花錢將包裹放在驛站、快遞柜，也不愿送貨上門。加上派費(fèi)一降再降，快遞員增量不增收已成普遍現(xiàn)象。”
日前，國(guó)家郵政局等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》，快遞100作為快遞行業(yè)的服務(wù)中臺(tái)，持續(xù)關(guān)注快遞員生存現(xiàn)狀。以快遞100收件端為例，在全國(guó)400萬(wàn)快遞員中，已有100萬(wàn)快遞員使用該工具，有效提高快遞員包裹寄遞效率，協(xié)助客戶管理和批量打單，全方位助力快遞員。目前快遞100已與德邦、郵政、順豐、三通一達(dá)、DHL、UPS等多家國(guó)內(nèi)外快遞公司展開(kāi)深度合作，幫助快遞員跨平臺(tái)、跨品牌解決問(wèn)題。快遞100CEO雷中南表示，快遞100將從各個(gè)層面維護(hù)快遞員權(quán)益，與業(yè)內(nèi)一道持續(xù)改善快遞員生存狀況。
