人社部《電子勞動(dòng)合同訂立指引》發(fā)布之后，近期多省市的人社部門發(fā)布政策或試行電子勞動(dòng)合同，推動(dòng)電子合同在人力資源領(lǐng)域普及。作為全球酒店10強(qiáng)的華住酒店集團(tuán)聚焦人力資源業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，引入上上簽電子合同，以適配企業(yè)高速發(fā)展的需要。
業(yè)務(wù)推動(dòng)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型
華住集團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家多品牌酒店集團(tuán)，創(chuàng)立至今，已經(jīng)完成全國(guó)31省市的布局，并在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。目前華住集團(tuán)在全國(guó)有30多家分公司，6000多家酒店，共有員工10萬(wàn)多人且分布在全國(guó)各地。
日益增長(zhǎng)的規(guī)模也給華住帶來(lái)了人力資源業(yè)務(wù)工作繁重的問題。減少重復(fù)的角色與勞動(dòng)，將HR與員工從重復(fù)的工作中解脫出來(lái)，成為華住集團(tuán)HR業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需求和轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
為了更好地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，華住集團(tuán)人力資源部引入了電子合同，2018年通過接口對(duì)接的方式將上上簽平臺(tái)嵌入其自有的eHR系統(tǒng)中，供集團(tuán)及子公司與員工簽署人事合同。項(xiàng)目上線后，華住集團(tuán)HR組織效能大幅提升，通過平臺(tái)的集團(tuán)印章統(tǒng)一管理、合同一鍵發(fā)起等功能，大大簡(jiǎn)化了合同管理流程，提升了合同的簽署效率。HR無(wú)需再進(jìn)行合同文件的印制郵寄、核對(duì)校驗(yàn)等，工作效率得到有效提升。
HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功心得
華住在智能科技的引入中，也遇到過很多阻力。如引入電子合同技術(shù)前，集團(tuán)管理層對(duì)電子合同合規(guī)性、員工對(duì)業(yè)務(wù)流程更改的接受度、投入產(chǎn)出比等方面提出擔(dān)憂。
人力資源部對(duì)市場(chǎng)上電子合同服務(wù)商的安全資質(zhì)、簽署的合規(guī)性等方面做了詳細(xì)的調(diào)研和考察，發(fā)現(xiàn)電子合同技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，在合法合規(guī)性方面也有相應(yīng)的實(shí)名認(rèn)證功能和法律服務(wù)保障，引入后HR業(yè)務(wù)的人員投入、管理成本都會(huì)大幅降低，對(duì)于集團(tuán)統(tǒng)籌管理數(shù)據(jù)也有很大的長(zhǎng)期價(jià)值。得到集團(tuán)管理層及法務(wù)等部門的認(rèn)可后，人力資源部開始從集團(tuán)的一個(gè)區(qū)域進(jìn)行電子合同試點(diǎn)。
推進(jìn)過程并非一帆風(fēng)順，但華住人力資源部為了進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，還是克服眾多難關(guān)，完成系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，并逐步進(jìn)行了試點(diǎn)工作。在為員工培訓(xùn)操作方法后，高效的簽署流程和平臺(tái)便捷的功能使得員工接受速度很快，合同簽署效率提高了數(shù)倍。目前，電子合同已在華住集團(tuán)HR業(yè)務(wù)場(chǎng)景和全國(guó)區(qū)域進(jìn)行全面推廣，員工體驗(yàn)滿意度持續(xù)提升。
將重復(fù)的工作流程化、集中化之后，HR的角色也逐漸轉(zhuǎn)型。HR開始從簡(jiǎn)單、重復(fù)、機(jī)械化操作的事務(wù)中解放出來(lái)，聚焦到員工發(fā)展、員工關(guān)懷等更為貼近員工的高價(jià)值領(lǐng)域，從各個(gè)維度關(guān)注員工工作、生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展，從而助力全團(tuán)隊(duì)的效能提升。
下一步，華住集團(tuán)人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。在團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)的同時(shí)，運(yùn)用電子合同等更多數(shù)字化技術(shù)來(lái)加快轉(zhuǎn)型速度，全面提升組織人效、改善體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，更好地為企業(yè)發(fā)展賦能。
備注：
