電子簽名等科技的迭代升級(jí)，為企業(yè)HR管理提供了助力。華住集團(tuán)通過(guò)與上上簽平臺(tái)合作，不僅提高了人事工作的管理效率，更幫助HR團(tuán)隊(duì)成功轉(zhuǎn)型。
自7月9日人力資源社會(huì)保障部辦公廳印發(fā)《電子勞動(dòng)合同訂立指引》以來(lái)，福建、山東、天津等地人社部門(mén)先后采取措施鼓勵(lì)企業(yè)使用電子簽名簽訂合同。那么，企業(yè)人力資源部門(mén)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？華住的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)非常具有參考價(jià)值。
引入智能科技助力HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型
目前華住集團(tuán)在全國(guó)有30多家分公司，6000多家酒店，共有員工10萬(wàn)多人且分布在全國(guó)各地。日益增長(zhǎng)的規(guī)模也給華住帶來(lái)了人力資源業(yè)務(wù)工作繁重的問(wèn)題。
因集團(tuán)數(shù)萬(wàn)員工分布在全國(guó)各地，人事合同簽署量非常大。而在以往的紙質(zhì)線(xiàn)下合同簽署的場(chǎng)景下，HR需要完成打印制作合同文件、員工溝通、員工合同簽字及用印、合同交付寄送、掃描留檔等一系列工作，工作量大、流程繁瑣、集團(tuán)對(duì)子公司統(tǒng)一管理難度也與日俱增。
減少重復(fù)的角色與勞動(dòng)，將HR與員工從重復(fù)的工作中解脫出來(lái)，成為華住集團(tuán)HR業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需求和轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
2018年，華住集團(tuán)人力資源部引入了電子簽名科技，通過(guò)接口對(duì)接的方式將上上簽平臺(tái)嵌入其自有的eHR系統(tǒng)中，供集團(tuán)及子公司與員工簽署人事合同。
項(xiàng)目上線(xiàn)后，華住集團(tuán)HR組織效能大幅提升，通過(guò)平臺(tái)的集團(tuán)印章統(tǒng)一管理、合同一鍵發(fā)起等功能，大大簡(jiǎn)化了合同管理流程，提升了合同的簽署效率。HR無(wú)需再進(jìn)行合同文件的印制郵寄、核對(duì)校驗(yàn)等，工作效率得到有效提升。
HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功心得
華住在智能科技的引入中，也遇到過(guò)很多阻力。如引入電子簽名科技前，集團(tuán)管理層對(duì)電子合同合規(guī)性、員工對(duì)業(yè)務(wù)流程更改的接受度、投入產(chǎn)出比等方面提出擔(dān)憂(yōu)。
人力資源部對(duì)市場(chǎng)上電子簽名服務(wù)商的安全資質(zhì)、簽署的合規(guī)性等方面做了詳細(xì)的調(diào)研和考察，發(fā)現(xiàn)電子簽名科技已經(jīng)相對(duì)成熟，在合法合規(guī)性方面也有相應(yīng)的實(shí)名認(rèn)證功能和法律服務(wù)保障，引入后HR業(yè)務(wù)的人員投入、管理成本都會(huì)大幅降低，對(duì)于集團(tuán)統(tǒng)籌管理數(shù)據(jù)也有很大的長(zhǎng)期價(jià)值。得到集團(tuán)管理層及法務(wù)等部門(mén)的認(rèn)可后，人力資源部開(kāi)始從集團(tuán)的一個(gè)區(qū)域進(jìn)行電子合同試點(diǎn)。
推進(jìn)過(guò)程并非一帆風(fēng)順，但華住人力資源部為了進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，還是克服眾多難關(guān)，完成系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，并逐步進(jìn)行了試點(diǎn)工作。在為員工培訓(xùn)操作方法后，高效的簽署流程和平臺(tái)便捷的功能使得員工接受速度很快，合同簽署效率提高了數(shù)倍。目前，電子簽名科技已在華住集團(tuán)HR業(yè)務(wù)場(chǎng)景和全國(guó)區(qū)域進(jìn)行全面推廣，員工體驗(yàn)滿(mǎn)意度持續(xù)提升。
將重復(fù)的工作流程化、集中化之后，HR的角色也逐漸轉(zhuǎn)型。HR開(kāi)始從簡(jiǎn)單、重復(fù)、機(jī)械化操作的事務(wù)中解放出來(lái)，聚焦到員工發(fā)展、員工關(guān)懷等更為貼近員工的高價(jià)值領(lǐng)域，從各個(gè)維度關(guān)注員工工作、生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展，從而助力全團(tuán)隊(duì)的效能提升。
下一步，華住集團(tuán)人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，與上上簽等科技團(tuán)隊(duì)緊密合作，運(yùn)用電子簽名等更多數(shù)字化技術(shù)來(lái)加快轉(zhuǎn)型速度，全面提升組織人效、改善體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，更好地為企業(yè)發(fā)展賦能。
備注：
