2021年，零售業仍然是全球最活躍的行業之一。根據8月2日《財富》公布的世界五百強名單，共有53家零售性質企業上榜，其中綜合零售、食品零售和服飾零售等企業共32家，食品與日化等快消類零售企業共18家，累計占比高達94%。面對數字化浪潮的加劇，以國美為代表的企業腳踏實地，夯實線下基礎，更深化推進線上布局，形成了以線上平臺為主、線上線下雙平臺聯動的新零售格局，這與我國經濟提出的“內循環為主，雙循環互促”的理念異曲同工。
轉向“家·生活”航道 船大同樣好調頭
隨著國美“家·生活”2.0戰略的穩步推進，人們不禁發現國美漸漸擺脫了家電的標簽，憑借“真快樂”、“打扮家”、“折上折”、“國美管家”四大線上平臺，實現了多業態聯動與全品類拓展，完成了從家電到家居、家裝、家服務與家生活航道的轉向。其中旗艦級消費平臺“真快樂”APP不只是“國美”APP改名那么簡單，它還融入了娛樂化、社交化零售基因，一改消費者對國美“老派”形象的固有認知，通過線上“ZAO動團”與線下“ZAO活動”與95后年輕人玩在一起，推動了娛樂化戰略的落地。
在2020年底，國美創始人黃光裕親自出手收購了“打扮家”80%的股權，并以科技思維與閉環思維引入了Hyper-real BIM系統技術，讓設計、施工與物料等環節公開透明，實現了去中心化、全流程化和數據可視化，這些稀缺能力也助力國美搶占先機，在3萬億體量的家居家裝市場中獨領風騷。
從2020年至今，以便利店、生鮮社區店和精品店為代表的“零售小業態”快速崛起，成為了線下實體最具活力的“分子”，比如七年擴張4000家的“十元店”名創優品在紐交所上市，市值一度逼近500億大關。而國美今年順應時代提出了拓店計劃，除了拓展至6000-7000家大中型體驗店外，還計劃以加盟為主、自營為輔的形式，在全國快速鋪開10000家國美小店，整合快遞驛站、便利店、社區服務店等小業態，打通“最后一公里”的生活服務圈。
相融共生 共同做大“家·生活”市場
國美還秉承“相融共生”的合作精神，通過聯營形式吸引第三方外部供應鏈加入。其中最有代表性的就是去年與京東的戰略合作，通過供應鏈雙向開放，國美與京東完成了規模高達300億的家電與3C電子消費品聯合采購，實現了開源節流與降本增效。這也讓兩大巨頭告別了對立面，規避了惡性價格戰的風險，對零售業良性發展百利而無一害。
在今年416大促期間，國美通過自營與聯營協同模式，將家電品類SKU由3萬拓展至10萬，非家電品類SKU由7萬拓展至40萬。其中非家電品類主要以食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類為主，涉及了國計民生的方方方面。7月22日，國美與整合型供應鏈運營服務商怡亞通的戰略合作震驚了業界，后者深耕快消供應鏈領域，擁有46萬SKU與200萬+全國零售終端，通過供應鏈互補，國美SKU將從“量變期”邁入“質變期”。
“在10萬億體量的“家·生活”市場，3000億是我們的最低目標”——國美零售CFO方巍在接受采訪時擲地有聲的說道。誠然，秉承“商者無域 相融共生”的國美不會吃“獨食”，而是攜手產業鏈優秀的合作伙伴，共同做大“家·生活”市場這塊大蛋糕。
